Отзывы
Оставить отзывАллен14 / 05 / 2023
После приема гастроэнтеролога вышли в шоке и недоумении, за что мы заплатили деньги. Если бы мы хотели попасть к бабушке совдеповской закалки, которая... Читать полностью
После приема гастроэнтеролога вышли в шоке и недоумении, за что мы заплатили деньги. Если бы мы хотели попасть к бабушке совдеповской закалки, которая никак не развивается в своём направлении и лечит по древнему принципу \" ничего нельзя есть, всё аллергены, пейте витамины \", то сходили бы в простую поликлинику. Пить кормящей маме, оказывается, можно только воду \" фрутоняня \" - без комментариев...
Мы сожалеем, что ваша встреча с гастроэнтерологом не прошла так, как вы ожидали. Каждый врач имеет свой опыт, свой подход, свои рекомендации и ограничения. Может быть, врач решил не рисковать и рекомендовал только те продукты, которые являются максимально нейтральными для кормящей мамы и могут меньше повлиять на здоровье вашего ребенка. В любом случае, если у вас есть сомнения или вопросы, лучше получить второе мнение от другого гастроэнтеролога или другого специалиста по детскому здоровью. Мы надеемся, что вы найдете этот ответ и окажетесь у доктора, который будет соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Анастасия10 / 05 / 2023
Наблюдаемся у врача Осиповой Ольги Викторовны с сыном уже много лет, очень хороший специалист. Знает свое дело, ничего лишнего, все по сути. Всегда пр... Читать полностью
Наблюдаемся у врача Осиповой Ольги Викторовны с сыном уже много лет, очень хороший специалист. Знает свое дело, ничего лишнего, все по сути. Всегда принимает вовремя, все разъясняет понятно.
Сын с удовольствием посещает эту клирику
А мы довольны результатами
Сын с удовольствием посещает эту клирику
А мы довольны результатами
Анастасия, как замечательно, что у Вас и вашего сына состоялось, уже много лет, успешное сотрудничество с врачом Ольгой Викторовной Осиповой. Она действительно профессионал своего дела и знает, как дать все необходимые разъяснения и наблюдение по сути. Мы рады, что ваш сын посещает клинику с удовольствием, врач Ольга Викторовна, очевидно, помогает ему комфортно чувствовать себя в процессе обслуживания. Спасибо за ваш отзыв!
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
Олеся03 / 05 / 2023
Медицинский центр очень хороший, квалифицированные специалисты. Очень понравилась Яковлева Ольга Борисовна, диагноз ставит правильный, лечение быстро ... Читать полностью
Медицинский центр очень хороший, квалифицированные специалисты. Очень понравилась Яковлева Ольга Борисовна, диагноз ставит правильный, лечение быстро помогает, ничего лишнего не назначает. Врача рекомендую.
Олеся, большое Вам спасибо за выбор нашего центра и добрые слова о работе доктора, для нас важно знать Ваше мнение. С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Любовь03 / 05 / 2023
Очень нравится детский центр Росточек ,специалисты которых посещаем очень грамотные и деликатные, определенно знают подход к деткам любого возраста,... Читать полностью
Очень нравится детский центр Росточек ,специалисты которых посещаем очень грамотные и деликатные, определенно знают подход к деткам любого возраста, однозначно рекомендую именно эту клинику
Любовь, большое Вам спасибо за добрые слова! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают, это даёт нам силы идти вперед, становиться лучше, и мы понимаем, что на правильном пути. Крепкого Вам здоровья и отличного настроения! С уважением, администрация ДМЦ Росточек
Лиана02 / 05 / 2023
Были у офтальмолога Сезгановой
Светланы Ивановной. Врач осмотрела, поставила диагноз, назначила лечение. Лечение помогло. Спасибо врачу! ... Читать полностью
Светланы Ивановной. Врач осмотрела, поставила диагноз, назначила лечение. Лечение помогло. Спасибо врачу! ... Читать полностью
Были у офтальмолога Сезгановой
Светланы Ивановной. Врач осмотрела, поставила диагноз, назначила лечение. Лечение помогло. Спасибо врачу!
Светланы Ивановной. Врач осмотрела, поставила диагноз, назначила лечение. Лечение помогло. Спасибо врачу!
Лиана, спасибо, что делитесь мнением о нашем враче. Радуемся положительным результатам вместе с вами. Будем рады помочь вам при необходимости.
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
Диана22 / 04 / 2023
Были на приёме у хирурга Мутто Евгения Владимировича, врач очень внимательный, все выслушал, успокоил, объяснил понятным языком. Спасибо вам большое! ... Читать полностью
Были на приёме у хирурга Мутто Евгения Владимировича, врач очень внимательный, все выслушал, успокоил, объяснил понятным языком. Спасибо вам большое!
Диана, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего доктора, для нас это очень важно и ценно! Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья. С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Анна21 / 04 / 2023
Замечательные в этом мед центре только педиатры! Были на приёме 20.04 у нескольких специалистов. Не понравилось все: начиная от администратора, хамова... Читать полностью
Замечательные в этом мед центре только педиатры! Были на приёме 20.04 у нескольких специалистов. Не понравилось все: начиная от администратора, хамоватая с недовольным лицом. Даже в обычной поликлинике в регистратуре приветливее работают. Было бы не плохо обучать администраторов основам сервиса! Все таки это лицо вашей клиники! К первому \"специалисту\" Записаны были в 16:48, в итоге ждали еще 10-15 минут пока
нас примут. Прием у хирурга, стоматолога и окулиста длился не более 5 минут, честно говоря не понимаю за что я заплатила деньги. Особенно это касается приема окулиста! Ребёнок 2 месяца спал зайдя в кабинет. Принялась его будить поднимая его вверх-вниз. Не увенчавшись успехом (ребёнок спал) принялась насильно открывать ему глаза, после приема у ребёнка поцарапаны веки, над левым глазом покраснения на веке, как будто лопнувшие капилляры.
Можно было бы просто не проводить прием, а не травмировать ребёнка!
нас примут. Прием у хирурга, стоматолога и окулиста длился не более 5 минут, честно говоря не понимаю за что я заплатила деньги. Особенно это касается приема окулиста! Ребёнок 2 месяца спал зайдя в кабинет. Принялась его будить поднимая его вверх-вниз. Не увенчавшись успехом (ребёнок спал) принялась насильно открывать ему глаза, после приема у ребёнка поцарапаны веки, над левым глазом покраснения на веке, как будто лопнувшие капилляры.
Можно было бы просто не проводить прием, а не травмировать ребёнка!
Здравствуйте, Анна! Очень жаль, что вы получили такой негативный опыт общения в нашем медицинском центре. Уважительно относимся к вашим впечатлениям и проблемам, которые вы описали. Комфортность и высокий уровень обслуживания всех пациентов - это один из главных приоритетов медицинских учреждений. Мы сожалеем, что в данной ситуации не оправдали ваших ожиданий. Мы обязательно передадим ваш отзыв руководству нашей клиники, чтобы они обратили внимание на указанные вами недостатки в своей работе. Надеемся, что в будущем вам удастся получить только положительный опыт общения с медицинскими работниками.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Анастасия11 / 04 / 2023
Замечательная клиника Росточек. Прекрасное отношение, замечательные специалисты. Особая благодарность педиатру Глушковой Марии Андреевне. Это самый лу... Читать полностью
Замечательная клиника Росточек. Прекрасное отношение, замечательные специалисты. Особая благодарность педиатру Глушковой Марии Андреевне. Это самый лучший специалист, лучший доктор, которому абсолютно не безразличны маленькие пациенты. Никогда не ошибается, лечение назначает эффективное. Искренне благодарю лучшего доктора за все! И клинике Росточек спасибо. Лучшие.
Анастасия, благодарим за приятный отклик о нашем медицинском центре. Спасибо, что отметили положительные качества нашего доктора. Марии Андреевне будет очень приятно узнать, что пациенты отмечают её знания и опыт.
Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего! С уважением, администрация ДМЦ \"Росточек\".
Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего! С уважением, администрация ДМЦ \"Росточек\".
Александр13 / 03 / 2023
Лечили сыну зуб в вашей клинике. Хотим выразить огромную благодарность замечательному доктору Шириновой Ф.... Читать полностью
Лечили сыну зуб в вашей клинике. Хотим выразить огромную благодарность замечательному доктору Шириновой Ф. А. Очень быстро нашли подход к ребёнку, лечение прошло легко и даже весело. Но есть замечание по поводу расположения телевизора в стоматологическом кабинете. Ребёнок во время лечения хочет смотреть мультик и постоянно отворачивается от доктора, хорошо было бы переместить телевизор на потолок, как в некоторых клиниках, тогда лечение будет ещё более комфортным, как для ребёнка, так и для доктора.
Александр, спасибо за отзыв. Мы передадим ваши слова Фидане Акифовне – ей будет очень приятно. Очень ценно, что вы остановили выбор именно на наших специалистах. Будем и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы делаем всё, чтобы пациентам было комфортно в нашей клинике. Мы рассмотрим ваше предложение, по поводу расположения телевизора, если это будет технически возможно.
С уважением, администрация, ДМЦ Росточек
С уважением, администрация, ДМЦ Росточек
Надежда09 / 02 / 2023
Приехали на приём, опоздали немножко из за пробок, ребёнок инвалид приходится туда сюда ездит, ещё время было чтоб приняли ... Читать полностью
Приехали на приём, опоздали немножко из за пробок, ребёнок инвалид приходится туда сюда ездит, ещё время было чтоб приняли
Надежда, Ваш отзыв помог нам узнать о проблеме, которую можно исправить. Нам важно знать, с какими проблемами сталкиваются пациенты в нашем центре. Если бы не отзыв, мы бы не узнали об этом случае.
Нам жаль, что у вас не получилось попасть к доктору в запланированное время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы провели внутреннюю проверку, подняли видеозаписи камер, в результате чего выявили ряд нарушений, допущенные нашими сотрудниками. Так же были подняты звонки за 9.02.2023: с вашего номера, не было НИ ОДНОГО входящего звонка, и администраторы не были информированы о вашей задержки на приём, для регулирования дальнейшей записи и предупреждения доктора, о предстоящей задержке. Учитывая тот момент, что вы первичные пациенты, необходимо было время для вашего оформления, на прием, вы должны были прибыть за 10 минут до начала приема.
Примите наши искренние извинения за потраченное время и испытанные отрицательные эмоции. Мы готовы работать над своими ошибками, будем над ними работать, организуем работу наших сотрудников так, чтобы другие пациенты не столкнулись с этой проблемой. Ситуация находится на контроле руководства центра.
С уважением, администрация ДМЦ «Росточек».
Нам жаль, что у вас не получилось попасть к доктору в запланированное время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы провели внутреннюю проверку, подняли видеозаписи камер, в результате чего выявили ряд нарушений, допущенные нашими сотрудниками. Так же были подняты звонки за 9.02.2023: с вашего номера, не было НИ ОДНОГО входящего звонка, и администраторы не были информированы о вашей задержки на приём, для регулирования дальнейшей записи и предупреждения доктора, о предстоящей задержке. Учитывая тот момент, что вы первичные пациенты, необходимо было время для вашего оформления, на прием, вы должны были прибыть за 10 минут до начала приема.
Примите наши искренние извинения за потраченное время и испытанные отрицательные эмоции. Мы готовы работать над своими ошибками, будем над ними работать, организуем работу наших сотрудников так, чтобы другие пациенты не столкнулись с этой проблемой. Ситуация находится на контроле руководства центра.
С уважением, администрация ДМЦ «Росточек».
