Отзывы
Оставить отзывОльга05 / 07 / 2023
Добрый день! Мы любим наш \"Росточек\" очень и ходим ко многим докторам. Замечательный невролог Олейникова Елизавета Анатольевна ведет нашего сына с р... Читать полностью
Добрый день! Мы любим наш \"Росточек\" очень и ходим ко многим докторам. Замечательный невролог Олейникова Елизавета Анатольевна ведет нашего сына с рождения и результаты есть. Сын развивается и выравнивается нервная система. Хороший стоматолог Левченко Анастасия Александровна, сын спокойно сел в кресло и дал зубы очистить и фтор нанести. Причем все спокойно и улыбаясь! Мы очень благодарны, что есть такие доктора! Но один доктор Зырянова Кира Сергеевна нас поражает не с лучшей стороны. Сын проходил медкомиссию 16.05.23 и вот мы зашли к отоларингологу. Это единственный врач, к которому заходя третий год подряд ребенок кричит, пытается убежать. С ней здороваешься, а врач просто лежит на стуле не поворачивая головы. Еле коснувшись уха ребенка, нормально ничего не посмотрев, она говорит все нормально и осмотр окончен! Слух не проверяет, ушки не смотрит, нос не смотрит, ребенка не заинтересовывает. Это не детский доктор, очень грубая и не внимательная женщина! К этому доктору никому не советую вести своего ребенка!
Ольга, мы сожалеем, что ваш опыт с доктором Зыряновой Кирой Сергеевной был неприятным. Принимая во внимание ваше описание, понимаю, что вы выражаете серьезные опасения относительно ее профессионализма и внимания к вашему ребенку. Мы окажем помощь, направив ваш отзыв и обращение в управление клиники, чтобы они могли рассмотреть вашу жалобу и предпринять соответствующие меры. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся предоставлять самое высокое качество услуг. Благодарим вас за обратную связь и доверие к нашей клинике.
Мы очень ценим вашу обратную связь и хотим найти решение для устранения проблемы. Кроме этого, мы также предлагаем вам выбрать другого отоларинголога из нашей клиники, чтобы вы могли получить необходимую медицинскую помощь для вашего ребенка. Пожалуйста, дайте нам знать, какие еще меры мы можем принять, чтобы улучшить ваш опыт и обеспечить комфорт во время приема.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Мы очень ценим вашу обратную связь и хотим найти решение для устранения проблемы. Кроме этого, мы также предлагаем вам выбрать другого отоларинголога из нашей клиники, чтобы вы могли получить необходимую медицинскую помощь для вашего ребенка. Пожалуйста, дайте нам знать, какие еще меры мы можем принять, чтобы улучшить ваш опыт и обеспечить комфорт во время приема.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Мария06 / 06 / 2023
Сегодня приводила дочь на осмотр к стоматологу Шириновой Фидане Акифовне. Мы её ранее здесь не видели, впервые у неё. Мы пришли заранее, зашли раньше,... Читать полностью
Сегодня приводила дочь на осмотр к стоматологу Шириновой Фидане Акифовне. Мы её ранее здесь не видели, впервые у неё. Мы пришли заранее, зашли раньше, Осмотр 1 минута. Заключение на руки НЕ дала, сказала - на почту вышлет. Раньше времени запустила следующего клиента. У них нашей почты не оказалось. Я попросила распечатать, распечатали НЕ ТО. Потом выслали в ватсап какую-то кривую фотку. Я попросила скан. Сказали - только на почту. Почему я сама должна распечатывать? Я оплатила, на руки документ дайте!!! Бардак!!
Мы приносим свои извинения за неудобства, которые вы испытали в нашей клинике во время визита к стоматологу Шириновой Фидане Акифовне. Мы всегда стремимся предоставлять наилучший сервис и качество обслуживания, но, к сожалению, в вашем случае мы не справились с этой задачей.
Мы изучим этот случай и обеспечим проведение соответствующего обучения и контроля для того, чтобы у нас не повторялись подобные неприятные ситуации в будущем. Также, мы передадим ваше сообщение стоматологу Шириновой Фидане Акифовне и сообщим ей о вашем негативном опыте обслуживания.
Мы понимаем, что ожидания пациентов очень высоки, и мы обязуемся предпринять все необходимые шаги для улучшения нашего сервиса и обслуживания. Если у вас есть вопросы или комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся принять соответствующие меры, чтобы улучшить ваше обслуживание в будущем.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Мы изучим этот случай и обеспечим проведение соответствующего обучения и контроля для того, чтобы у нас не повторялись подобные неприятные ситуации в будущем. Также, мы передадим ваше сообщение стоматологу Шириновой Фидане Акифовне и сообщим ей о вашем негативном опыте обслуживания.
Мы понимаем, что ожидания пациентов очень высоки, и мы обязуемся предпринять все необходимые шаги для улучшения нашего сервиса и обслуживания. Если у вас есть вопросы или комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся принять соответствующие меры, чтобы улучшить ваше обслуживание в будущем.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Елена25 / 05 / 2023
Давно ходим с ребёнком в \"Росточек\", всегда все было нормально. Дочку на приём водили и родители, и бабушки. Вчера записались на приём к дерматологу... Читать полностью
Давно ходим с ребёнком в \"Росточек\", всегда все было нормально. Дочку на приём водили и родители, и бабушки. Вчера записались на приём к дерматологу, а оказалось, что для бабушки, которая должна была привести ребёнка нужна доверенность! Хоть бы предупреждали! Человек все дела отменил ко времени приёма и тут на тебе! Выяснилось это за 40 минут до предполагаемого осмотра. Очень неприятно - это мягко сказано.
Елена, глубоко сожалеем о неудобствах, которые вы и ваша семья испытали в нашей клинике. Мы очень ценим ваше доверие и понимаем, что ожидания пациентов очень высоки. Мы всегда стремимся предоставлять наилучшее обслуживание, и приносим извинения за любые неудобства, которые вы можете испытывать в связи с недостаточной информацией о документах, необходимых для приёма.
Ваш отзыв очень важен для нас, поэтому мы обязуемся изучить этот случай и принять меры, чтобы такая ситуация не повторилась в будущем. Надеемся, что вы дадите нам еще шанс продемонстрировать нашу заботу о вас и вашей семье, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы улучшить обслуживание в нашей клинике в будущем.
Спасибо, что уточнили этот важный момент. Действительно, для приёма несовершеннолетнего ребёнка, законным представителем должен быть один из родителей или опекун, в иных случаях необходима доверенность от родителей, если ребёнка на приём приводят бабушки, дедушки или другие родственники.
Мы всегда стараемся предоставить максимально полную информацию о требованиях, которые предъявляются к пациентам при записи на приём к специалисту. Однако, мы понимаем, что в некоторых случаях информация может быть недостаточной, и это может привести к неудобствам.
Надеемся, что вы по-прежнему останетесь в числе наших пациентов, и мы обязуемся сделать все возможное, чтобы предоставить вам наилучший сервис в будущем. Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам - мы всегда готовы выслушать ваши предложения и помочь вам.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек».
Ваш отзыв очень важен для нас, поэтому мы обязуемся изучить этот случай и принять меры, чтобы такая ситуация не повторилась в будущем. Надеемся, что вы дадите нам еще шанс продемонстрировать нашу заботу о вас и вашей семье, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы улучшить обслуживание в нашей клинике в будущем.
Спасибо, что уточнили этот важный момент. Действительно, для приёма несовершеннолетнего ребёнка, законным представителем должен быть один из родителей или опекун, в иных случаях необходима доверенность от родителей, если ребёнка на приём приводят бабушки, дедушки или другие родственники.
Мы всегда стараемся предоставить максимально полную информацию о требованиях, которые предъявляются к пациентам при записи на приём к специалисту. Однако, мы понимаем, что в некоторых случаях информация может быть недостаточной, и это может привести к неудобствам.
Надеемся, что вы по-прежнему останетесь в числе наших пациентов, и мы обязуемся сделать все возможное, чтобы предоставить вам наилучший сервис в будущем. Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам - мы всегда готовы выслушать ваши предложения и помочь вам.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек».
Светлана16 / 05 / 2023
Спасибо большое врачу Байер Юлии Асхатовне, были на приеме в январе, на данный момент находимся на лечении .Грамотно подобрано лечение, врач нашла общ... Читать полностью
Спасибо большое врачу Байер Юлии Асхатовне, были на приеме в январе, на данный момент находимся на лечении .Грамотно подобрано лечение, врач нашла общий язык с ребенком, разобралась в нашей ситуации, подсказала, как можно решить нашу проблему.
Светлана, мы рады, что вам удалось найти хорошего специалиста в лице врача Байер Юлии Асхатовны. Она действительно профессионал своего дела, который заботится о своих пациентах и подбирает эффективное лечение. Очень важно, что врач нашла общий язык с вашим ребенком, это очень важный момент в процессе обслуживания. Надеемся, что ваше лечение будет успешным и продолжительным, а сотрудничество с врачом Байер Юлией Асхатовной принесет вам только положительные результаты. Спасибо за ваш отзыв!
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Аллен14 / 05 / 2023
После приема гастроэнтеролога вышли в шоке и недоумении, за что мы заплатили деньги. Если бы мы хотели попасть к бабушке совдеповской закалки, которая... Читать полностью
После приема гастроэнтеролога вышли в шоке и недоумении, за что мы заплатили деньги. Если бы мы хотели попасть к бабушке совдеповской закалки, которая никак не развивается в своём направлении и лечит по древнему принципу \" ничего нельзя есть, всё аллергены, пейте витамины \", то сходили бы в простую поликлинику. Пить кормящей маме, оказывается, можно только воду \" фрутоняня \" - без комментариев...
Мы сожалеем, что ваша встреча с гастроэнтерологом не прошла так, как вы ожидали. Каждый врач имеет свой опыт, свой подход, свои рекомендации и ограничения. Может быть, врач решил не рисковать и рекомендовал только те продукты, которые являются максимально нейтральными для кормящей мамы и могут меньше повлиять на здоровье вашего ребенка. В любом случае, если у вас есть сомнения или вопросы, лучше получить второе мнение от другого гастроэнтеролога или другого специалиста по детскому здоровью. Мы надеемся, что вы найдете этот ответ и окажетесь у доктора, который будет соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Анастасия10 / 05 / 2023
Наблюдаемся у врача Осиповой Ольги Викторовны с сыном уже много лет, очень хороший специалист. Знает свое дело, ничего лишнего, все по сути. Всегда пр... Читать полностью
Наблюдаемся у врача Осиповой Ольги Викторовны с сыном уже много лет, очень хороший специалист. Знает свое дело, ничего лишнего, все по сути. Всегда принимает вовремя, все разъясняет понятно.
Сын с удовольствием посещает эту клирику
А мы довольны результатами
Сын с удовольствием посещает эту клирику
А мы довольны результатами
Анастасия, как замечательно, что у Вас и вашего сына состоялось, уже много лет, успешное сотрудничество с врачом Ольгой Викторовной Осиповой. Она действительно профессионал своего дела и знает, как дать все необходимые разъяснения и наблюдение по сути. Мы рады, что ваш сын посещает клинику с удовольствием, врач Ольга Викторовна, очевидно, помогает ему комфортно чувствовать себя в процессе обслуживания. Спасибо за ваш отзыв!
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
Олеся03 / 05 / 2023
Медицинский центр очень хороший, квалифицированные специалисты. Очень понравилась Яковлева Ольга Борисовна, диагноз ставит правильный, лечение быстро ... Читать полностью
Медицинский центр очень хороший, квалифицированные специалисты. Очень понравилась Яковлева Ольга Борисовна, диагноз ставит правильный, лечение быстро помогает, ничего лишнего не назначает. Врача рекомендую.
Олеся, большое Вам спасибо за выбор нашего центра и добрые слова о работе доктора, для нас важно знать Ваше мнение. С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Любовь03 / 05 / 2023
Очень нравится детский центр Росточек ,специалисты которых посещаем очень грамотные и деликатные, определенно знают подход к деткам любого возраста,... Читать полностью
Очень нравится детский центр Росточек ,специалисты которых посещаем очень грамотные и деликатные, определенно знают подход к деткам любого возраста, однозначно рекомендую именно эту клинику
Любовь, большое Вам спасибо за добрые слова! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают, это даёт нам силы идти вперед, становиться лучше, и мы понимаем, что на правильном пути. Крепкого Вам здоровья и отличного настроения! С уважением, администрация ДМЦ Росточек
Лиана02 / 05 / 2023
Были у офтальмолога Сезгановой
Светланы Ивановной. Врач осмотрела, поставила диагноз, назначила лечение. Лечение помогло. Спасибо врачу! ... Читать полностью
Светланы Ивановной. Врач осмотрела, поставила диагноз, назначила лечение. Лечение помогло. Спасибо врачу! ... Читать полностью
Были у офтальмолога Сезгановой
Светланы Ивановной. Врач осмотрела, поставила диагноз, назначила лечение. Лечение помогло. Спасибо врачу!
Светланы Ивановной. Врач осмотрела, поставила диагноз, назначила лечение. Лечение помогло. Спасибо врачу!
Лиана, спасибо, что делитесь мнением о нашем враче. Радуемся положительным результатам вместе с вами. Будем рады помочь вам при необходимости.
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
Диана22 / 04 / 2023
Были на приёме у хирурга Мутто Евгения Владимировича, врач очень внимательный, все выслушал, успокоил, объяснил понятным языком. Спасибо вам большое! ... Читать полностью
Были на приёме у хирурга Мутто Евгения Владимировича, врач очень внимательный, все выслушал, успокоил, объяснил понятным языком. Спасибо вам большое!
Диана, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего доктора, для нас это очень важно и ценно! Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья. С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.
