logo
Записаться онлайн Заказать звонок
г. Челябинск, пр. Победы, 388
(351) 729-99-52
Главная Услуги Цены Специалисты Отзывы О нас Контакты Родителям Записаться онлайн
Меню

Отзывы

Оставить отзыв
Елена25 / 05 / 2023
Давно ходим с ребёнком в \"Росточек\", всегда все было нормально. Дочку на приём водили и родители, и бабушки. Вчера записались на приём к дерматологу... Читать полностью
Давно ходим с ребёнком в \"Росточек\", всегда все было нормально. Дочку на приём водили и родители, и бабушки. Вчера записались на приём к дерматологу, а оказалось, что для бабушки, которая должна была привести ребёнка нужна доверенность! Хоть бы предупреждали! Человек все дела отменил ко времени приёма и тут на тебе! Выяснилось это за 40 минут до предполагаемого осмотра. Очень неприятно - это мягко сказано.
Елена, глубоко сожалеем о неудобствах, которые вы и ваша семья испытали в нашей клинике. Мы очень ценим ваше доверие и понимаем, что ожидания пациентов очень высоки. Мы всегда стремимся предоставлять наилучшее обслуживание, и приносим извинения за любые неудобства, которые вы можете испытывать в связи с недостаточной информацией о документах, необходимых для приёма.
Ваш отзыв очень важен для нас, поэтому мы обязуемся изучить этот случай и принять меры, чтобы такая ситуация не повторилась в будущем. Надеемся, что вы дадите нам еще шанс продемонстрировать нашу заботу о вас и вашей семье, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы улучшить обслуживание в нашей клинике в будущем.
Спасибо, что уточнили этот важный момент. Действительно, для приёма несовершеннолетнего ребёнка, законным представителем должен быть один из родителей или опекун, в иных случаях необходима доверенность от родителей, если ребёнка на приём приводят бабушки, дедушки или другие родственники.
Мы всегда стараемся предоставить максимально полную информацию о требованиях, которые предъявляются к пациентам при записи на приём к специалисту. Однако, мы понимаем, что в некоторых случаях информация может быть недостаточной, и это может привести к неудобствам.
Надеемся, что вы по-прежнему останетесь в числе наших пациентов, и мы обязуемся сделать все возможное, чтобы предоставить вам наилучший сервис в будущем. Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам - мы всегда готовы выслушать ваши предложения и помочь вам.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек».

Светлана16 / 05 / 2023
Спасибо большое врачу Байер Юлии Асхатовне, были на приеме в январе, на данный момент находимся на лечении .Грамотно подобрано лечение, врач нашла общ... Читать полностью
Спасибо большое врачу Байер Юлии Асхатовне, были на приеме в январе, на данный момент находимся на лечении .Грамотно подобрано лечение, врач нашла общий язык с ребенком, разобралась в нашей ситуации, подсказала, как можно решить нашу проблему.
Светлана, мы рады, что вам удалось найти хорошего специалиста в лице врача Байер Юлии Асхатовны. Она действительно профессионал своего дела, который заботится о своих пациентах и подбирает эффективное лечение. Очень важно, что врач нашла общий язык с вашим ребенком, это очень важный момент в процессе обслуживания. Надеемся, что ваше лечение будет успешным и продолжительным, а сотрудничество с врачом Байер Юлией Асхатовной принесет вам только положительные результаты. Спасибо за ваш отзыв!
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Аллен14 / 05 / 2023
После приема гастроэнтеролога вышли в шоке и недоумении, за что мы заплатили деньги. Если бы мы хотели попасть к бабушке совдеповской закалки, которая... Читать полностью
После приема гастроэнтеролога вышли в шоке и недоумении, за что мы заплатили деньги. Если бы мы хотели попасть к бабушке совдеповской закалки, которая никак не развивается в своём направлении и лечит по древнему принципу \" ничего нельзя есть, всё аллергены, пейте витамины \", то сходили бы в простую поликлинику. Пить кормящей маме, оказывается, можно только воду \" фрутоняня \" - без комментариев...
Мы сожалеем, что ваша встреча с гастроэнтерологом не прошла так, как вы ожидали. Каждый врач имеет свой опыт, свой подход, свои рекомендации и ограничения. Может быть, врач решил не рисковать и рекомендовал только те продукты, которые являются максимально нейтральными для кормящей мамы и могут меньше повлиять на здоровье вашего ребенка. В любом случае, если у вас есть сомнения или вопросы, лучше получить второе мнение от другого гастроэнтеролога или другого специалиста по детскому здоровью. Мы надеемся, что вы найдете этот ответ и окажетесь у доктора, который будет соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Анастасия10 / 05 / 2023
Наблюдаемся у врача Осиповой Ольги Викторовны с сыном уже много лет, очень хороший специалист. Знает свое дело, ничего лишнего, все по сути. Всегда пр... Читать полностью
Наблюдаемся у врача Осиповой Ольги Викторовны с сыном уже много лет, очень хороший специалист. Знает свое дело, ничего лишнего, все по сути. Всегда принимает вовремя, все разъясняет понятно.
Сын с удовольствием посещает эту клирику
А мы довольны результатами
Анастасия, как замечательно, что у Вас и вашего сына состоялось, уже много лет, успешное сотрудничество с врачом Ольгой Викторовной Осиповой. Она действительно профессионал своего дела и знает, как дать все необходимые разъяснения и наблюдение по сути. Мы рады, что ваш сын посещает клинику с удовольствием, врач Ольга Викторовна, очевидно, помогает ему комфортно чувствовать себя в процессе обслуживания. Спасибо за ваш отзыв!
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
Олеся03 / 05 / 2023
Медицинский центр очень хороший, квалифицированные специалисты. Очень понравилась Яковлева Ольга Борисовна, диагноз ставит правильный, лечение быстро ... Читать полностью
Медицинский центр очень хороший, квалифицированные специалисты. Очень понравилась Яковлева Ольга Борисовна, диагноз ставит правильный, лечение быстро помогает, ничего лишнего не назначает. Врача рекомендую.
Олеся, большое Вам спасибо за выбор нашего центра и добрые слова о работе доктора, для нас важно знать Ваше мнение. С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Любовь03 / 05 / 2023
Очень нравится детский центр Росточек ,специалисты которых посещаем очень грамотные и деликатные, определенно знают подход к деткам любого возраста,... Читать полностью
Очень нравится детский центр Росточек ,специалисты которых посещаем очень грамотные и деликатные, определенно знают подход к деткам любого возраста, однозначно рекомендую именно эту клинику
Любовь, большое Вам спасибо за добрые слова! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают, это даёт нам силы идти вперед, становиться лучше, и мы понимаем, что на правильном пути. Крепкого Вам здоровья и отличного настроения! С уважением, администрация ДМЦ Росточек
Лиана02 / 05 / 2023
Были у офтальмолога Сезгановой
Светланы Ивановной. Врач осмотрела, поставила диагноз, назначила лечение. Лечение помогло. Спасибо врачу! ... Читать полностью
Были у офтальмолога Сезгановой
Светланы Ивановной. Врач осмотрела, поставила диагноз, назначила лечение. Лечение помогло. Спасибо врачу!
Лиана, спасибо, что делитесь мнением о нашем враче. Радуемся положительным результатам вместе с вами. Будем рады помочь вам при необходимости.
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
Диана22 / 04 / 2023
Были на приёме у хирурга Мутто Евгения Владимировича, врач очень внимательный, все выслушал, успокоил, объяснил понятным языком. Спасибо вам большое! ... Читать полностью
Были на приёме у хирурга Мутто Евгения Владимировича, врач очень внимательный, все выслушал, успокоил, объяснил понятным языком. Спасибо вам большое!
Диана, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего доктора, для нас это очень важно и ценно! Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья. С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Анна21 / 04 / 2023
Замечательные в этом мед центре только педиатры! Были на приёме 20.04 у нескольких специалистов. Не понравилось все: начиная от администратора, хамова... Читать полностью
Замечательные в этом мед центре только педиатры! Были на приёме 20.04 у нескольких специалистов. Не понравилось все: начиная от администратора, хамоватая с недовольным лицом. Даже в обычной поликлинике в регистратуре приветливее работают. Было бы не плохо обучать администраторов основам сервиса! Все таки это лицо вашей клиники! К первому \"специалисту\" Записаны были в 16:48, в итоге ждали еще 10-15 минут пока
нас примут. Прием у хирурга, стоматолога и окулиста длился не более 5 минут, честно говоря не понимаю за что я заплатила деньги. Особенно это касается приема окулиста! Ребёнок 2 месяца спал зайдя в кабинет. Принялась его будить поднимая его вверх-вниз. Не увенчавшись успехом (ребёнок спал) принялась насильно открывать ему глаза, после приема у ребёнка поцарапаны веки, над левым глазом покраснения на веке, как будто лопнувшие капилляры.
Можно было бы просто не проводить прием, а не травмировать ребёнка!
Здравствуйте, Анна! Очень жаль, что вы получили такой негативный опыт общения в нашем медицинском центре. Уважительно относимся к вашим впечатлениям и проблемам, которые вы описали. Комфортность и высокий уровень обслуживания всех пациентов - это один из главных приоритетов медицинских учреждений. Мы сожалеем, что в данной ситуации не оправдали ваших ожиданий. Мы обязательно передадим ваш отзыв руководству нашей клиники, чтобы они обратили внимание на указанные вами недостатки в своей работе. Надеемся, что в будущем вам удастся получить только положительный опыт общения с медицинскими работниками.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Анастасия11 / 04 / 2023
Замечательная клиника Росточек. Прекрасное отношение, замечательные специалисты. Особая благодарность педиатру Глушковой Марии Андреевне. Это самый лу... Читать полностью
Замечательная клиника Росточек. Прекрасное отношение, замечательные специалисты. Особая благодарность педиатру Глушковой Марии Андреевне. Это самый лучший специалист, лучший доктор, которому абсолютно не безразличны маленькие пациенты. Никогда не ошибается, лечение назначает эффективное. Искренне благодарю лучшего доктора за все! И клинике Росточек спасибо. Лучшие.
Анастасия, благодарим за приятный отклик о нашем медицинском центре. Спасибо, что отметили положительные качества нашего доктора. Марии Андреевне будет очень приятно узнать, что пациенты отмечают её знания и опыт.
Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего! С уважением, администрация ДМЦ \"Росточек\".