Отзывы
Оставить отзывС уважением, администрация ДМЦ \"Росточек\".
У сына задержка речи, небольшая, но есть с чем работать, логопед посоветовала нам обратиться к неврологу в платную клинику, тк более детальное обследование и больше свободы в рекомендациях. К сожалению, наш выбор пал на МЦ «Росточек».
Во-первых, когда я позвонила на ресепшн и попросила посоветовать, кто из неврологов ближе к проблемам логопедии, мне сразу стали навязывать прием за «двойную» плату невролог+лопед, как будто без двойной оплаты невролог напрочь забудет все, что связано с логопедией. Объяснила (не с первого раза), что логопед нам не нужен, а прием невролога только.
И вот пришли мы на прием, врач даже не поздоровалась ни со мной, ни с ребенком, за 950 рублей, если она не может дать квалифицированную консультацию, то хоть поздороваться в ответ можно было бы!!! Но она была занята переходом в другой кабинет, мы за ней, она занята своими делами, нас вообще не замечает, немая пауза затянулась оооочень надолго, наконец-то нехотя обратила внимания на нас. Мы пришли с вопросом задержки речи у сына (3,5г) врач даже не попыталась узнать на каком уровне его разговор, даже стандартных вопрос про имя, сколько лет, кошечки-собачки итд не было никакого диалога с ребенком, абсолютно никак не попыталась войти в контакт с ребенком, ….уделив от силы пару минут и то большее время, слушая, что я ей рассказывала, села писать, написала И ВСЕ!!!! Прием окончен платите деньги. ЗА ЧТО????
Написала, что у нас дизартрия. Что это вообще такое? Как серьезно? Как надолго? ......никаких комментариев
Прописала УКОЛЫ!!! что за препарат? Какие побочки? Какие результаты от него ожидать??? Без комментариев.
Что-то сказала про тейпы от саливации … какие тейпы? Куда? Как применять??? тишинааа
Каждое слово надо было вытягивать.
Мы часто посещаем разных специалистов и невролога и логопеда и массажиста и ПНПК проходили, у нас есть огромный только положительный опыт общения с детскими врачами, но такого «специалиста» я встретила первый раз! Было даже как-то некомфортно, что я ее побеспокоила, еще и с ребенком пришла.
Видимо политика Вы нам деньги заплатите и идите, сидите все ночь в интернете сами если вам интересно. Я соло-мама, поэтому для меня эта сумма не маленькая и я готова была ее заплатить и даже больше, если б нам была оказана услуга.
Медицинскому центру «с именем», специализирующимся на детском(!!!) здоровье ПОЗОР просто так брать деньги без оказания услуг. Родители, кто хочет помочь своим деткам заговорить точно сюда ходить не советую!!!
Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашем специалисте. По вашему обращению было проведено внутреннее расследование, в ходе которого мы изучили запись видеонаблюдения, и пришли к выводу, что переход доктора из одного кабинета в другой, не отразился на длительности Вашего приема.
Мы не только расстроены подобным отзывов, но и искренне удивлены, ведь Елизавета Анатольевна имеет огромный опыт работы и завоевала репутацию высококвалифицированного и грамотного специалиста у большинства пациентов.
Выявление неврологических отклонений — сложный процесс, и общение с ребенком это один из методов, но далеко не основной. На приеме врач делает акцент на беседу с родителями, потому что ребенок не всегда готов к общению с доктором, и задачей Елизаветы Анатольевны было собрать анамнез из общения с мамой.
Врачебная комиссия провела оценку протокола осмотра и не нашла нарушений в его структуре, выставленном диагнозе и назначениях.
На приеме Вам были даны рекомендации и медикаментозное лечение, что в свою очередь в комплексе даст положительный результат. А это и является главной целью визита к доктору!
С уважением, служба контроля качества обслуживания ДМЦ Росточек.
С Уважением, администрация ДМЦ \"Росточек\".
Ещё раз, огромное спасибо! Здоровья Вам и Вашим близким!
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
С Уважением, администрация ДМЦ \"Росточек\".
Спасибо, что вы дали положительную оценку работы нашего офтальмолога.
Нам не понятна ваша точка зрения. В чем заключается - наплевательское отношение к пациентам? Вам был оказан полный приём, проведено обследование ребенка на узкий зрачок, этого оказалось недостаточно для постановки вашему ребенку окончательного диагноза, в интересах вашего ребенка было необходимо до обследование на широкий зрачок, в связи с чем вам был назначен препарат и повторный приём.
На данный момент по всему миру пандемия и не удивительно что врачи тоже люди, и они болеют, в связи с чем запись к тому или иному специалисту может затянуться.
Вам выдали протокол осмотра, где доктор не обозначил что нужно прийти в конкретный день, он назначил схему закапывания капель, что подразумевает сначала запись на приём, а уже затем начало применения препарата.
Что касается уборной, в них регулярно проводится уборка и дезинфекция. Но согласитесь, ведь чистота комнаты данного назначения зависит не только от ее уборки, но и от людей которые её посещают.
С Уважением, служба контроля качества ДМЦ Росточек.
Безусловно, нельзя отрицать, обращаясь с проблемой к доктору мы ищем поддержку и понимания, особенно что касается наших детей, но далеко к сожалению не каждый доктор может уловить наши внутренние переживания.
У нас работают шесть абсолютно разных специалистов в направлении неврологии, все они имеют совершенно разный подход как в общении с пациентами, так и сборе информации для назначения лечения.
Очень надеемся, что вы измените мнение о нашем медицинском центре и с результатами назначенных обследований обратитесь к одному из наших неврологов, для дальнейшего лечения вашей деликатной проблемы.
С Уважением, администрация ДМЦ "Росточек".
Что сразу не понравилось,так то что прием задержали на 20 мин, пришли с 3х месячным ребе... Читать полностью
Что сразу не понравилось,так то что прием задержали на 20 мин, пришли с 3х месячным ребенком и не за бесплатно, специально записывались,чтоб не сбить режим.. перед нами женщина тоже негодовала, почему они платят деньги и не попадают в свое время.
УЗИ длилось 2-3 мин!!! И это за 900! Руб
Абсолютно никакой заинтересованносьи врача, сказала что просто у вас газообразование и на нашем месте, цитата- я бы перепробовала все подавать
Класс, именно за этим я и шоа к врачу. Только негативные отзывы от похода, да ещё и 900 руб
отдали
С ваших слов «прием задержали на 20 мин».
По данным видеофиксации установлено, что приём был задержан на 10 минут. Мы неоднократно отмечали, что с нашей стороны прикладываются все возможные усилия, для профилактики задержек. Однако ни один медцентр, в особенности детский, не может гарантировать их полное отсутствие. При этом мы всегда готовы предоставить ВИП услуги, то есть полностью закрывать центр на время обслуживания вашего ребенка. В этом случае задержки приема будут исключены.
«УЗИ длилось 2-3 мин!!!»
В кабинете врача вы находились 8 минут, еще через 4 минуты вам предоставили протокол осмотра. Таким образом общее время оказания услуги составило 12 минут.
«И это за 900!»
Стоимость каждой услуги и ее содержание известна родителям заблаговременно. Вы получили ровно то, зачем обратились в центр, по заранее оговоренной цене.
«Абсолютно никакой заинтересованносьи врача»
Врач УЗИ консультативные приемы не осуществляет, он(а) описывает все параметры обследования и, если есть, определяет отклонения от нормы. Данная работа была выполнена в полном объёме. В полученном от врача заключении вам рекомендовано обратиться за консультацией к гастроэнтерологу и педиатру. Однако получив медицинскую услугу в полном объеме, вы задали врачу весьма общий вопрос. И получили общий ответ. Как должна была проявиться заинтересованность врача остается неясным.
С уважением, специалист по работе с клиентами ДМЦ Росточек
