Отзывы
Оставить отзывЕщё раз, огромное спасибо! Здоровья Вам и Вашим близким!
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
С Уважением, администрация ДМЦ \"Росточек\".
Спасибо, что вы дали положительную оценку работы нашего офтальмолога.
Нам не понятна ваша точка зрения. В чем заключается - наплевательское отношение к пациентам? Вам был оказан полный приём, проведено обследование ребенка на узкий зрачок, этого оказалось недостаточно для постановки вашему ребенку окончательного диагноза, в интересах вашего ребенка было необходимо до обследование на широкий зрачок, в связи с чем вам был назначен препарат и повторный приём.
На данный момент по всему миру пандемия и не удивительно что врачи тоже люди, и они болеют, в связи с чем запись к тому или иному специалисту может затянуться.
Вам выдали протокол осмотра, где доктор не обозначил что нужно прийти в конкретный день, он назначил схему закапывания капель, что подразумевает сначала запись на приём, а уже затем начало применения препарата.
Что касается уборной, в них регулярно проводится уборка и дезинфекция. Но согласитесь, ведь чистота комнаты данного назначения зависит не только от ее уборки, но и от людей которые её посещают.
С Уважением, служба контроля качества ДМЦ Росточек.
Безусловно, нельзя отрицать, обращаясь с проблемой к доктору мы ищем поддержку и понимания, особенно что касается наших детей, но далеко к сожалению не каждый доктор может уловить наши внутренние переживания.
У нас работают шесть абсолютно разных специалистов в направлении неврологии, все они имеют совершенно разный подход как в общении с пациентами, так и сборе информации для назначения лечения.
Очень надеемся, что вы измените мнение о нашем медицинском центре и с результатами назначенных обследований обратитесь к одному из наших неврологов, для дальнейшего лечения вашей деликатной проблемы.
С Уважением, администрация ДМЦ "Росточек".
Что сразу не понравилось,так то что прием задержали на 20 мин, пришли с 3х месячным ребе... Читать полностью
Что сразу не понравилось,так то что прием задержали на 20 мин, пришли с 3х месячным ребенком и не за бесплатно, специально записывались,чтоб не сбить режим.. перед нами женщина тоже негодовала, почему они платят деньги и не попадают в свое время.
УЗИ длилось 2-3 мин!!! И это за 900! Руб
Абсолютно никакой заинтересованносьи врача, сказала что просто у вас газообразование и на нашем месте, цитата- я бы перепробовала все подавать
Класс, именно за этим я и шоа к врачу. Только негативные отзывы от похода, да ещё и 900 руб
отдали
С ваших слов «прием задержали на 20 мин».
По данным видеофиксации установлено, что приём был задержан на 10 минут. Мы неоднократно отмечали, что с нашей стороны прикладываются все возможные усилия, для профилактики задержек. Однако ни один медцентр, в особенности детский, не может гарантировать их полное отсутствие. При этом мы всегда готовы предоставить ВИП услуги, то есть полностью закрывать центр на время обслуживания вашего ребенка. В этом случае задержки приема будут исключены.
«УЗИ длилось 2-3 мин!!!»
В кабинете врача вы находились 8 минут, еще через 4 минуты вам предоставили протокол осмотра. Таким образом общее время оказания услуги составило 12 минут.
«И это за 900!»
Стоимость каждой услуги и ее содержание известна родителям заблаговременно. Вы получили ровно то, зачем обратились в центр, по заранее оговоренной цене.
«Абсолютно никакой заинтересованносьи врача»
Врач УЗИ консультативные приемы не осуществляет, он(а) описывает все параметры обследования и, если есть, определяет отклонения от нормы. Данная работа была выполнена в полном объёме. В полученном от врача заключении вам рекомендовано обратиться за консультацией к гастроэнтерологу и педиатру. Однако получив медицинскую услугу в полном объеме, вы задали врачу весьма общий вопрос. И получили общий ответ. Как должна была проявиться заинтересованность врача остается неясным.
С уважением, специалист по работе с клиентами ДМЦ Росточек
Также меня порадовало, что администрация центра не удаляет негативные отзывы, а отвечает на них. Хоть где-то резковато, но пишут все по делу.
Что касается моего мнения о медицинском центре: Мы нашли своих врачей. Были у Дроздовой, Пляс А.Л., Петренко и все эти люди - Врачи с большой буквы, всегда были удовлетворены консультациями, диагнозы поставлены верно, лечение выписано адекватное, препараты подобраны не дорогие.
Особенно хочу отметить доктора Петренко. Пол года у ребенка сохранялась краснота под подгузникам и к каким врачам по ОМС мы только не обращались (педиатр, детский гинеколог, дерматолог, алерголог, нефролог, уролог) и никто не поставил верного диагноза, все говорили не носите подгузник, но и это не помогало. Выписанное лечение было дорогим и результатов не давало. Пришли к доктору Петренко (четно говоря надежды, что нам помогут не было), а доктор за один прием (без дополнительных анализов) сразу же поставил верный диагноз и назначил лечение , которое помогло и мы забыли о данной проблеме.Спасибо Вам огромное, профессиональных Вам успехов.
Доктор Пляс А.Л. также порадовала своим профессионализмом. Единственное, что хочу отметить, доктор сказла, что нам позвонят через несколько дней и спросят состояние ребенка, а в случае необходимости назначат повторный прием врача, но никто не позвонил. Однако, диагноз и лечение ыбло верным и у нас все наладилось, необходимость в повторном приеме отпала.
Желаю медицинскому центру процветания и хороших, грамотных специалистов !
Признаюсь честно, перечитывал ваш отзыв несколько раз. Поначалу потому, что не мог поверить своим глазам. Потом, просто получал удовлетворение от прочитанного, несмотря на то, что местами вы нас совершенно справедливо критикуете.
Ваше письмо гораздо больше чем отзыв, это выражение моральной поддержки, весьма важной для нас. Теперь оно висит в нашей ординаторской на самом почетном месте!!
Огромное спасибо от меня лично и сотрудников нашего центра.
С уважением, директор ДМЦ Росточек А.В. Волков
Отношение врача ужасное, были у вас на приёме 21.11.2020.
Реб... Читать полностью
Отношение врача ужасное, были у вас на приёме 21.11.2020.
Ребёнок никогда не боялся врачей, но у этого врача ребёнок орал и не давал даже притронуться до неё. Осмотр провела грубо, если это можно назвать осмотром.
Разговаривала с ребёнком грубо, ссылаясь на то, что ребёнок к себе не потпускал врача. Консультации н какой мы не получили, препараты были назначены совершенно не нужные, без анализов, без диагноза, поставила нам 2 степень аденоидов без обследования, только осмотром!
Что это за врач такой!
Отношение ужасное, к ребёнку!
Больше никогда к ней не пойдём!
Зря выкинули деньги.
Так же посещали педиатра, Загоскину Елену Николавну, отношение к ребёнку было чуть лучше, но консультации никакой не было, толком ничего не сказала, сказала только то, что мы сами без врача знали.
В нашей ситуации развела руками, и сказала проверяйте практически всего ребёнка.
Мы абсолютно не довольны, качеством обслуживания врачей в медицинском центре "Росточек".
Я не понимаю сути вашей претензии к педиатру
Во-первых, как можно говорить, что «консультации не было», если вы пробыли в кабинете врача 44 (сорок четыре) минуты??
Во-вторых, у вас на руках документы, в которых описаны осмотр ваших детей и даны соответствующие рекомендации.
В-третьих, врач описывает ровно то, что есть у ребенка в данный момент. У него нет задачи придумывать или изумлять родителей как фокусник в цирке.
Мне также непонятны претензии к врачу отоларингологу.
Вы сами пишите, что ваш «ребенок не давал притронуться к себе». Таких детей в нашем центре не мало. Это их индивидуальные особенности. Однако, до сего дня, никто не упрекал за это врачей. Ни один врач всем детям понравиться не может.
«Без диагноза». Пожалуйста внимательно прочитайте выданные вам документы. В нем поставлено два диагноза. И третий диагноз, предварительный, под вопросом.
«Без анализов». Так вам и назначено проведение 10 различных анализов и исследований для уточнения диагноза и повторный прием у лор-врача через 10 дней.
Ваш отзыв читали я, зам. директора по лечебной работе, Загоскина Е.Н. и Зырянова К.С. И все задаются одним и тем же вопросом.
Если вы «все без врача знали», если вы считаете, что «препараты назначены совершенно не нужные», если вы полагаете, что преподаватель кафедры отоларингологии медицинского университета, доцент, кандидат медицинских наук не знает, как правильно определять степень выраженности аденоидов, тогда зачем вы приходили в медицинскую организацию?
Директор ДМЦ «Росточек», кандидат медицинских наук, А.В. Волков
Признание пациентов - это лучшая награда для врачей.
Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!
С Уважением, администрация ООО ДМЦ \"Росточек\".
