Отзывы

Добрый день, Ольга! Спасибо, что объяснили, в чём была проблема. Отзывы помогают нам повышать уровень качества обслуживания пациентов. Вы помогли нам увидеть работу врача глазами пациентов. Нам важно знать, с какими проблемами сталкиваются пациенты в нашем центре.
Нам жаль, что вы столкнулись с недостатками в работе врача. Мы ни в коем случае не оставим без внимания Ваше обращение. Впредь будем внимательнее следить за работой наших врачей.
Мы обсудили с доктором ситуацию, связанную с обработкой рук перед приемом и перчатками, а также отсутствие рецепта на препарат. Работа наших специалистов будет скорректирована, чтобы наши пациенты оставались довольны.
Мы дорожим своей репутацией, поэтому обязательно устраним недостатки.
С Уважением, руководитель отдела контроля качества обслуживания, Абызова Елена Александровна.

Добрый день, Полина! Выражаем Вам огромную благодарность за то, что Вы нашли время написать такой полный добрых слов отзыв в адрес Елены Михайловны! Эти слова - 《Спасибо вам от всей семьи...》- лучшая награда для каждого настоящего врача. Слова благодарности важны в любом деле, а в медицине - особенно, так мы понимаем, что делаем все правильно, Вы помогаете нам идти вперёд, становиться лучше! О души желаем Вам крепкого здоровья и всегда рады помочь! Спасибо Вам за доверие!
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.

Ирина, спасибо за выбор нашего центра и добрые слова о работе нашего доктора, это очень ценно. Обязательно передадим слова благодарности Кире Сергеевне, ей безусловно будет приятно. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.

Доброго времени суток, Анна! Нам жаль, что обращение к Елене Александровне оставило у Вас столь неприятный осадок. Елена Александровна, очень опытный и внимательный врач, за свою практику помогла многим маленьким пациентам, о чем свидетельствуют обратная связь от них. За всё время работы доктора в нашем центре, ни разу не было установлено факта грубого отношения к детям, что подтверждают данные объективного контроля.
Начнем с того, что вы пришли на прием к неврологу, и доктор заинтересован в том, чтобы собрать полный неврологический анамнез, а не просто выдать справку на ПМПК.
Важно выявить суть ЗРР, и начальная диагностика проводится на основе информации, которую родители расскажут о ребенке на приеме.
Большое значение имеет оценка артикуляционного аппарата. Врач должен выяснить, как ребенок жует и глотает, как долго он сосал соску/грудь. Возможно, у него до сих пор младенческое проглатывание, он не умеет хорошо жевать кусочки и предпочитает мягкую пищу. Человек жует и говорит одними и теми же мышцами. Если ребенок не умеет жевать, он не получает многократной тренировки всех артикуляторных мышц.
Не менее важна сила речевого дыхания – дети часто болеют, и у них затруднено носовое дыхание. При ротоносовом дыхании ребенку сложно начать говорить, поскольку речь построена на выдохе.
Среди инструментальных исследований применяют электроэнцефалографию (мониторинг). Оцениваются биоритмы в разных функциональных состояниях: бодрствование, засыпание, сон и выход из состояния сна, снова бодрствование. В переходе из одного состояния в другое оценивается степень зрелости корковых ритмов, выявляются патологические ритмы.
Неврологический осмотр позволяет выявить определенные дизартрические нарушения иннервации, врач может предположить, что есть какие-то особенности развития головного мозга, тогда встает вопрос о назначении магнитно-резонансной томографии головного мозга.
Нередко в ходе приема у доктора родители сообщают, что кто-то из родственников поздно заговорил. Более медленное темпы развития речи обусловлены наследственным фактором. В таких случаях рекомендуется создавать благоприятные условия для стимулирования речевого развития, до определенного времени не паниковать, не принимать лекарства, а только наблюдать.
На основании выше сказанного, не удивительно, что доктор-невролог является противником длительного использования пустышки, тем более в возрасте вашего ребенка (который вы почему-то, намеренно искажаете в ваших отзывах). Мы тщательно изучили протокол осмотра вашего ребенка и назначения, которые он вам выписал, и объективно можем с уверенностью сказать, что доктор, щепетильно отнеся к лечению со всех сторон.
Зная темперамент доктора Могутновой Е.А., смеем предположить, что ваша фраза: «С порога закричала на 2-летнего ребенка» ничего более, как ваша фантазия. Допускаем, что доктор могла произнести данную фразу: «Чтобы я соски не видела больше», но при этом уверенны, что она не была произнесена в грубой форме, и у нее была совершенно другая интонация.

Желаем вам плодотворных успехов, в лечении Вашего ребенка.
С уважением, администрация ДМЦ «Росточек»

Добрый день, Елена! Спасибо за отзыв. Рады, что Вы остались довольны, Ольга Сергеевна действительно отличный специалист, для нас она очень ценный сотрудник.
Здоровья Вам и вашим близким!
С уважением, Администрация ДМЦ Росточек.

Добрый день, Евгения! По факту обращения проведено служебное расследование, в ходе которого были подняты протоколы осмотров и исследований. Изложенная Вами информация не совпадает с информацией в выданном Вам заключении ортопеда, в котором был выставлен ортопедический диагноз, рекомендовано прохождение невролога, а также назначено лечение (ЛФК, массаж, плавание и физеолечение) и явка на прием с результатами лечения и повторного УЗИ тазобедренных суставов.
По результатам проверки, в действиях нашего специалиста ошибок выявлено не было.
С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.

Здравствуйте, Алёна! Примите наши искренние извинения за потраченное время и испытанные отрицательные эмоции. Начинать прием вовремя - очень важно для нас. Тем не менее, иногда врачу необходимо уделить больше внимания <<сложному>> пациенту. Администраторы центра уже вошли в ситуацию в которой вы оказались, и сделали вам скидку на данный прием - 15 % за задержку. Надеемся, что данный случай нам удастся сгладить, при дальнейших Ваших обращениях.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.

Добрый день, Валерия! Очень жаль, что посещение нашего специалиста оставило такое негативное впечатление. Приносим свои искренние извинения. Мы не только расстроены Вашим комментарием, но и удивлены. Беседа и разбирательство со специалистом по Вашему обращению будут проведены в кратчайшие сроки. Еще раз извините.
С уважением, Администрация ДМЦ Росточек.

Спасибо за приятный отклик! Нам очень важно ваше мнение.
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.

Здравствуйте! По данным, которые вы нам предоставили, вы посещали офтальмолога у нас дважды, при первичном обращении доктором было назначено лечение и контрольный осмотр через 6 месяцев. Следующий приём был осуществлён через 10 месяцев, на котором было зафиксировано значительное ухудшение зрения, в результате чего, доктором были назначены капли (позволяющие расслабить и привести в тонус мышцы органов зрения) в лечебных целях, и явка на приём на широкий зрачок для того чтобы по данным авторефрактометра оценить максимальную остроту зрения в условиях действующей аккомадации.
Явка после лечения, на широкий зрачок не состоялась. На основании выше сказанного специалисты действовали исключительно в интересах ребёнка и суть ваших претензий по отношению офтальмологических услуг нашего центра нам не ясна.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.