Отзывы
Оставить отзывМы высоко ценим обратную связь наших пациентов и стремимся поддерживать высокое качество медицинских услуг, предоставляемых нашим центром. Ваша ситуация требует серьезного рассмотрения, поскольку профессиональное поведение врачей является приоритетом нашей клиники.
Администрация примет необходимые меры для выяснения обстоятельств и проведения внутреннего расследования ситуации. Ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе с персоналом, включая проведение инструктажей и повышение уровня профессиональной этики среди сотрудников.
Еще раз приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции. Мы надеемся, что данная ситуация станет поводом для улучшения качества обслуживания в нашем центре и мы сможем вернуть доверие наших клиентов.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь в администрацию медицинского центра.
⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯
ДМЦ Росточек заботится о здоровье ваших детей.
✨ Особенно тепло отозваться хочется о высоком уровне профессионализма наших врачей, которые искренне любят свою профессию и ответственно подходят к каждому маленькому пациенту и его семье. Наши доктора всегда стремятся создать максимально благоприятную обстановку для малышей, обеспечивая чуткий подход и индивидуальное внимание.
Также Вы совершенно верно заметили удобство наличия многопрофильных специалистов в рамках одной клиники. Благодаря этому родители могут сэкономить драгоценное время и силы, получив комплексную медицинскую помощь в одном месте.
👍 Ваша положительная оценка является отличным показателем высокого уровня наших услуг и стимулирует команду «Росточка» продолжать развиваться и улучшать сервис.
Позвольте пожелать Вашему малышу крепкого здоровья и счастья! Надеемся видеть Вас и дальше среди наших любимых пациентов.
---
С любовью и теплотой, команда ДМЦ «Росточек»
Согласно представленным вами фактам, на приёме у врача возникли некоторые разногласия относительно диагноза и рекомендаций. Прежде всего хотим подчеркнуть, что жалобы на самочувствие ребёнка требуют тщательной оценки и индивидуального подхода. Диагностика детских заболеваний требует комплексного подхода, учитывая анамнез, симптомы и возможные аллергические реакции организма.
Наши врачи стараются обеспечивать индивидуальный подход к каждому пациенту, уделяя особое внимание взаимодействию с родителями и детьми. Важно понимать, что медицинские заключения формируются на основании клинической картины, истории болезни и результатов осмотра. Иногда симптомы бывают смазанными или неясными, что затрудняет постановку точного диагноза. Поэтому мы призываем наших специалистов проявлять максимальную осторожность и ответственность в принятии решений.
Мы проведём внутренний разбор ситуации, чтобы выяснить причины несоответствия между вашими наблюдениями и выводами врача.
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек
Администрация детского медицинского центра «Росточек» сердечно благодарит вас за положительные впечатления и добрые слова о нашей клинике.
Для нас особенно ценно, что прохождение медицинской комиссии проходит легко и удобно для вашего ребёнка, а доброжелательность врачей и уютная атмосфера позволяют чувствовать себя спокойно и уверенно.
Ваше доверие и высокая оценка нашего труда вдохновляют нас и мотивируют постоянно повышать уровень сервиса и качества медицинских услуг.
Пусть ваш малыш растёт здоровым и счастливым! Будем рады вновь увидеть вас в стенах нашего центра.
С уважением, администрация ДМЦ «Росточек».
Примите самые сердечные слова благодарности за вашу добрую оценку нашего специалиста-кардиолога! Нас глубоко тронули ваши тёплые слова и высокая оценка её профессионального мастерства.
Для нас большая радость осознавать, что визит к нашему доктору принес пользу вашему малышу и помог выявить важные нюансы состояния здоровья ребёнка. Такое внимание и компетентность подтверждают высокий уровень подготовки наших сотрудников и служат ориентиром для дальнейшего развития клиники.
Желаем вашему ребёнку крепкого здоровья и пусть визиты к врачам остаются лишь поводом убедиться в хорошем самочувствии. Будем рады видеть вас снова в нашем центре!
С огромным теплом и уважением, администрация ДМЦ «Росточек»
Спасибо большое за вашу работу, доброту и заботу. Расстраивает лишь то, что не начала ходить к вам раньше.
Мы ценим ваше доверие и надеемся, что теперь вы будете обращаться к нам регулярно. Берегите себя и свое здоровье, а мы всегда готовы помочь вам в этом!
С уважением,
Администрация ДМЦ \"Росточек\"
Клиентоориентированность клиники и персонала 0. Спасибо.
Мы внимательно рассмотрели ваш случай и выяснили, что ожидание в очереди составило один месяц, а не два, как было указано ранее. Тем не менее, мы приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение.
Ваше замечание по поводу клиентоориентированности крайне важно для нас, и мы обязательно учтем его в дальнейшей работе. Ситуация уже передана руководству для анализа и принятия мер по улучшению качества обслуживания.
Надеемся, что вам удастся оперативно записаться к новому врачу и получить необходимую помощь. Если потребуется дополнительная информация или поддержка, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы готовы помочь.
Спасибо, что поделились своим мнением. Ваше мнение помогает нам становиться лучше.
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек
Благодарим вас за терпение и понимание.
По вашему случаю мы провели внутреннее расследование. По поводу отсутствия врача, у вас возникло не допонимание со специалистом устанавливающим холтер. Врач, который занимается описанием результатов СМЭКГ, работает удаленно, потому специалист так выразился, т.к. врач действительно в период со 2-9.02.25 предупреждал об отъезде.
Хотелось бы уточнить, что при постановке СМЭКГ вашему ребенку действительно озвучены установленные сроки, в течение, которых готовятся результаты обследований , это 7–10 рабочих дней. В вашем случае этот период соблюден, и результаты были подготовлены в установленные сроки.
Мы понимаем вашу озабоченность и прилагаем все усилия, чтобы улучшить процессы коммуникации и информирования пациентов. Если у вас остались какие-либо вопросы или пожелания, просим связаться с нашей администрацией по телефону номер телефона. Мы готовы помочь вам и сделать всё возможное для повышения качества наших услуг.
Еще раз благодарим за выбор нашего медицинского центра и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем Вашу обеспокоенность и внимательно рассмотрели ситуацию, которую Вы описали.
При проведении осмотра врачи действительно ориентируются на текущее состояние пациента, оценивая объективные показатели, такие как наличие хрипов, характер слизистых оболочек и другие параметры. Важно отметить, что врач проводит оценку на основании тех данных, которые имеются на момент осмотра. В данном случае, несмотря на видимую гиперемию зева, она могла быть связана с предыдущими жалобами на головную боль и прием жаропонижающего средства, что повлияло на температуру тела.
Тем не менее, повышение температуры спустя два часа после осмотра свидетельствует о динамике заболевания, которое требует повторного обращения к специалисту для коррекции лечения. Мы рекомендуем Вам обратиться повторно для дополнительного осмотра и оценки текущего состояния ребенка.
Мы ценим Ваше доверие и всегда готовы помочь в сложных ситуациях. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и улучшение качества предоставляемых услуг.
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек
Сердечно благодарю детского стоматолога Марию Дмитревну Цибенко за высокопрофессиональное лечение карисных зубов мое... Читать полностью
Сердечно благодарю детского стоматолога Марию Дмитревну Цибенко за высокопрофессиональное лечение карисных зубов моей дочки инвалида, а так же её медсестричек Оксану Юрьевну Панюшкину и Аллу Фаритовну Исламову! Дай Бог им всем троим здоровья за внимательный и сердечный подход к моему особому ребёнку! Ещё хотелось бы отметить быструю и грамотную работу сотрудников стойки администраторов Оксаны Орловой и Виктории Арчибасовой: им тоже большое спасибо! С наступающим Вас Новым Годом и Рождеством! С уважением, Елена Р-p
Примите нашу искреннюю благодарность за такой тёплый и душевный отзыв! Для нас крайне важно, чтобы каждый пациент чувствовал себя комфортно и получал профессиональную помощь в нашем медицинском центре. Мы передадим ваши добрые слова всем упомянутым специалистам – Марии Дмитриевне, Оксане Юрьевне, Алле Фаритовне, Оксане и Виктории. Их труд действительно заслуживает самой высокой оценки, и они будут рады узнать, что их работа принесла радость и облегчение вашей семье.
Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, счастья и благополучия в Новом году и Рождественские праздники! Пусть ваше настроение будет таким же светлым, как и ваша улыбка после посещения нашего центра.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация ДМЦ «Росточек».
