Отзывы

Уважаемая Наталья!

Получили Ваш отзыв и внимательно ознакомились с ним. Мы понимаем Ваше разочарование и хотим пояснить ситуацию подробнее. Основная задача врача-стоматолога во время первичного приема — поставить точный диагноз и предложить оптимальные варианты лечения исходя из состояния зубов пациента. Если состояние требует специализированного вмешательства или особых условий, врач направляет пациента туда, где сможет оказать квалифицированную помощь наилучшим образом.

В вашем конкретном случае наши специалисты выявили необходимость дополнительного обследования и предложили подходящее решение проблемы, несмотря на отсутствие необходимых процедур непосредственно в нашей клинике. Это сделано исключительно в интересах вашего здоровья и комфорта.

Осмотр и диагностика являются важной частью процесса лечения и помогают врачу определить наиболее подходящий метод терапии. Однако, спешим отметить, поскольку ситуация потребовала направления в другое учреждение для дальнейшего лечения, оплата за консультацию не была взята.

Ваша критика важна для нас, и мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет взаимовыгодным и комфортным для всех сторон.

Здоровья вам и вашим близким!

С уважением,
администрация ДМЦ Росточек

Благодарим Вас за теплый отклик и столь высокие оценки работы доктора Харламова Ильи Андреевича!

Полученный Вами положительный опыт подтверждает нашу миссию — оказывать качественную медицинскую помощь детям и семьям Челябинска с максимальной ответственностью и теплотой.

Доктор Харламов обладает редким сочетанием профессиональных качеств и душевного тепла, что позволяет ему эффективно решать даже самые сложные медицинские проблемы. Его умение видеть картину целиком, стремление устранить причину заболевания, а не просто убрать симптомы, делают его незаменимым специалистом в своей области.

Особенно приятно слышать, что предложенное лечение дало быстрый эффект и облегчило состояние Вашего ребёнка. Такие истории вдохновляют нас продолжать двигаться вперёд и совершенствовать качество нашей работы.

Наши врачи всегда открыты к диалогу и готовы поддержать вас в любых ситуациях, касающихся здоровья вашего малыша.

Сердечно благодарим вас за рекомендацию нашему специалисту и оставленный отзыв. Пусть здоровье и радость наполняют жизнь Вашей семьи!

С уважением, администрация ДМЦ Росточек

Анастасия, спасибо за ваш отзыв, мы внимательно ознакомились с ним и понимаем ваши переживания и беспокойство за здоровье ребенка. Хотим пояснить нашу позицию относительно действий врачей нашего центра.

Неврологи клиники действуют согласно установленным медицинским протоколам диагностики и лечения, рекомендованным Министерством здравоохранения РФ. Врач Могутнова Е.А., принимая решение о наблюдении вашей дочери, руководствовалась клиническими рекомендациями и отсутствием признаков тяжелой травмы мозга, таких как потеря сознания, рвота, нарушение координации движений, выраженная головная боль и др.

Дополнительное обследование назначается врачом исходя из клинической картины и симптомов пациента. Мы искренне сожалеем, что ваша дочь получила травму и вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Если бы врач изначально назначил дополнительные обследования, это могло бы вызвать необоснованные финансовые затраты и стресс для вас и вашего ребенка.

Однако каждый случай индивидуален, и бывают ситуации, когда дополнительные исследования необходимы даже при незначительных симптомах.

Ваш самостоятельный шаг провести МРТ оказался своевременным решением, позволившим выявить гематому мозга и избежать возможных осложнений. Мы признательны вам за бдительность и заботу о здоровье ребенка. Для предотвращения подобных ситуаций в будущем мы усилили рекомендации нашим врачам уделять больше внимания разъяснению пациентам важности дополнительного обследования при подозрительных симптомах, а также возможности самостоятельного обращения пациента за консультациями к другим специалистам или проведение диагностических процедур.

Приносим искренние пожелания здоровья вашему ребенку и будем рады видеть вас снова в нашем центре, если возникнет такая необходимость.

Администрация ДМЦ Росточек

Здравствуйте, Константин! Нам очень важно услышать вашу точку зрения и понимать ожидания наших пациентов. Мы глубоко сожалеем, что посещение нашего центра не оправдало ваших надежд и оставило чувство неудовлетворенности. Мы хотим подчеркнуть, что наша главная цель — помощь детям и поддержка родителей в сложных ситуациях. Именно поэтому мы стремимся совершенствовать нашу работу ежедневно.

Администрация ДМЦ «Росточек» внимательно рассмотрела ваш отзыв и провела внутреннюю проверку качества оказанных медицинских услуг. По результатам проверки установлено следующее:
- Проведенное ультразвуковое исследование не выявило каких-либо патологических изменений, что подтверждает отсутствие органических нарушений.
- Консультация педиатра была проведена в полном объеме. Специалист провел тщательный осмотр ребенка, изучил клиническую картину и симптомы, после чего предоставил соответствующие рекомендации, направленные на облегчение текущего состояния малыша.
- Термин «АБМК» («аллергия на белок коровьего молока») не упоминается ни в заключении врача ультразвуковой диагностики, ни в медицинском протоколе осмотра педиатром, однако мы понимаем ваше беспокойство относительно возможных аллергических реакций или инфекций.

Важно подчеркнуть, что диагностика таких состояний требует комплексного подхода и наблюдения в динамике. Наши врачи действуют исключительно в интересах здоровья ребенка, назначая исследования и консультации в зависимости от клинической картины. Мы ценим обратную связь наших клиентов и стремимся обеспечить наилучший уровень медицинской помощи каждому пациенту.
Если у вас остались дополнительные вопросы или возникли новые симптомы, пожалуйста, обратитесь повторно к нашим специалистам для продолжения диагностики и коррекции рекомендаций. Будьте уверены, что наши сотрудники всегда готовы оказать квалифицированную помощь вашим детям.

С уважением, администрация ДМЦ Росточек

Уважаемые родители!

Огромное спасибо за прекрасный отзыв о нашем враче Вячеслапе Александровиче Кодинцеве. Ваша похвала является лучшим признанием таланта и мастерства нашего специалиста.

Очень приятно сознавать, что профессиональная работа доктора привела к ощутимому улучшению самочувствия вашего ребенка. Именно такие истории успеха подтверждают правильность выбранного нами пути в медицине.

Мы надеемся, что состояние вашего ребенка останется стабильным и продолжится улучшение. Желаем вашему малышу здоровья и активного роста!

С уважением, администрация ДМЦ «Росточек».

Администрация ДМЦ Росточек сердечно благодарит вас за прекрасную оценку Светланы Ивановны Малаховой!

Подобные слова поддержки вдохновляют нас продолжать заботиться о ваших детях и улучшать качество предоставляемых медицинских услуг. Опыт и чуткость доктора являются залогом быстрого восстановления здоровья маленького пациента.

Светлана Ивановна зарекомендовала себя как профессионал высокого уровня, способный точно определить причину проблемы и назначить эффективное лечение. Именно поэтому многие пациенты возвращаются к ней повторно и рекомендуют знакомым.

Спасибо вам за доверие и теплые слова благодарности! Пусть ваша дочка остаётся здоровой и крепкой!

С уважением, администрация ДМЦ Росточек

Администрация ДМЦ Росточек искренне благодарит вас за позитивный отзыв о враче стоматологе Марие Дмитриевне Цибенко!

Ваше удовлетворение работой доктора подтверждает высокое качество оказания медицинских услуг в нашем центре. Для нас очень важны такие положительные отклики, поскольку они подтверждают правильность выбранного нами подхода к оказанию качественной детской стоматологической помощи.

Марию Цибенко отличает умение устанавливать контакт с детьми, что создаёт комфортные условия для успешного прохождения процедуры. Её профессионализм и человечность позволяют достигать отличных результатов в лечении малышей.

Спасибо вам за доверие и рекомендации специалистам нашего центра! Рады были видеть вас и ждём на последующие визиты.

С уважением, Администрация ДМЦ Росточек

Доброго времени суток, Анна Сергеевна!
Прежде всего, хотим выразить искреннюю признательность за ваш отзыв и желание поделиться личным опытом взаимодействия с нашим центром. Мы понимаем важность качественного и уважительного подхода каждого сотрудника к нашим маленьким пациентам и их родителям, поэтому внимательно изучаем каждое обращение и стараемся оперативно реагировать на любые замечания.
Однако, учитывая многочисленные позитивные отклики и благодарности от других пациентов, считаем необходимым подчеркнуть высокий уровень профессионализма и ответственности доктора Гусевой Т.О. Ее многолетняя практика подтверждает репутацию надежного и уважаемого специалиста, способного оказать необходимую поддержку детям и родителям.
Гусева Татьяна Олеговна — опытный врач с многолетним стажем работы, известный своими высокими профессиональными качествами и ответственным подходом к делу. За годы практики она накопила обширные знания и умения, позволяющие эффективно диагностировать заболевания и оказывать необходимую помощь детям и женщинам.
Сообщенная вами информация вызвала серьезное беспокойство, особенно учитывая, что ваши наблюдения касаются профессионального поведения и этики нашего врача-гинеколога Татьяны Олеговны Гусевой. Приведённые вами описания действий врача значительно отличаются от опыта большинства наших пациентов, большинство из которых отмечают высокий уровень профессиональных компетенций и доброжелательное отношение доктора.
Вы подняли важный вопрос доверия к специалистам, работающим в частной медицине. В связи с этим сообщаем, что наша клиника уделяет большое внимание качеству профессиональной подготовки и психологическому комфорту пациентов. Проверка квалификационных документов подтверждает наличие необходимой сертификации и регулярное повышение квалификации врача.
По итогам проведенной внутренней проверки:
- Мы установили необходимость повысить внимание персонала к соблюдению стандартов этического поведения с пациентами.
- Напоминаем врачам важность понимания индивидуальной чувствительности каждого родителя и внимательности к жалобам маленьких пациентов.
- Убедительно попросили сотрудников проявлять максимальную деликатность и терпеливо выслушивать родительские опасения и запросы.
Нами был изучен протокол осмотра, результатом проведённой медицинской проверки стал вывод о том, что назначенный ход лечения соответствует необходимым требованиям и стандартам медицинской помощи. Вопросов относительно правильности и эффективности выбранного метода лечения не возникло.
Ваш случай важен для нас, и мы будем стремиться избежать подобных ситуаций в будущем. Клиника «Росточек» ставит своей целью обеспечивать высококачественное медицинское обслуживание, соответствующее высоким стандартам сервиса и уважения к каждому пациенту.
Мы высоко ценим ваше доверие и надеемся вернуть вас в ряды довольных пациентов нашего центра.
С уважением, администрация Детского медицинского центра Росточек.

Маргарита, мы искренне благодарны Вам за тёплый отзыв о работе нашего детского офтальмолога Смирновой Венеры Ринатовны! Очень приятно слышать, что профессионализм врача, её внимательное отношение к детям и подробное разъяснение рекомендаций были оценены Вами по достоинству. Мы гордимся нашими специалистами и рады, что Вы остались довольны качеством оказанных услуг.

Спасибо большое за рекомендацию нашей клиники друзьям и знакомым! Нам важно Ваше мнение, ведь именно оно помогает нам становиться лучше и эффективнее помогать нашим маленьким пациентам.

С уважением, администрация ДМЦ «Росточек».