Отзывы
Оставить отзывЕлена Р-р14 / 12 / 2024
Уважаемые Дамы и Господа!
Сердечно благодарю детского стоматолога Марию Дмитревну Цибенко за высокопрофессиональное лечение карисных зубов мое... Читать полностью
Сердечно благодарю детского стоматолога Марию Дмитревну Цибенко за высокопрофессиональное лечение карисных зубов мое... Читать полностью
Уважаемые Дамы и Господа!
Сердечно благодарю детского стоматолога Марию Дмитревну Цибенко за высокопрофессиональное лечение карисных зубов моей дочки инвалида, а так же её медсестричек Оксану Юрьевну Панюшкину и Аллу Фаритовну Исламову! Дай Бог им всем троим здоровья за внимательный и сердечный подход к моему особому ребёнку! Ещё хотелось бы отметить быструю и грамотную работу сотрудников стойки администраторов Оксаны Орловой и Виктории Арчибасовой: им тоже большое спасибо! С наступающим Вас Новым Годом и Рождеством! С уважением, Елена Р-p
Сердечно благодарю детского стоматолога Марию Дмитревну Цибенко за высокопрофессиональное лечение карисных зубов моей дочки инвалида, а так же её медсестричек Оксану Юрьевну Панюшкину и Аллу Фаритовну Исламову! Дай Бог им всем троим здоровья за внимательный и сердечный подход к моему особому ребёнку! Ещё хотелось бы отметить быструю и грамотную работу сотрудников стойки администраторов Оксаны Орловой и Виктории Арчибасовой: им тоже большое спасибо! С наступающим Вас Новым Годом и Рождеством! С уважением, Елена Р-p
Уважаемая Елена!
Примите нашу искреннюю благодарность за такой тёплый и душевный отзыв! Для нас крайне важно, чтобы каждый пациент чувствовал себя комфортно и получал профессиональную помощь в нашем медицинском центре. Мы передадим ваши добрые слова всем упомянутым специалистам – Марии Дмитриевне, Оксане Юрьевне, Алле Фаритовне, Оксане и Виктории. Их труд действительно заслуживает самой высокой оценки, и они будут рады узнать, что их работа принесла радость и облегчение вашей семье.
Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, счастья и благополучия в Новом году и Рождественские праздники! Пусть ваше настроение будет таким же светлым, как и ваша улыбка после посещения нашего центра.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация ДМЦ «Росточек».
Примите нашу искреннюю благодарность за такой тёплый и душевный отзыв! Для нас крайне важно, чтобы каждый пациент чувствовал себя комфортно и получал профессиональную помощь в нашем медицинском центре. Мы передадим ваши добрые слова всем упомянутым специалистам – Марии Дмитриевне, Оксане Юрьевне, Алле Фаритовне, Оксане и Виктории. Их труд действительно заслуживает самой высокой оценки, и они будут рады узнать, что их работа принесла радость и облегчение вашей семье.
Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, счастья и благополучия в Новом году и Рождественские праздники! Пусть ваше настроение будет таким же светлым, как и ваша улыбка после посещения нашего центра.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация ДМЦ «Росточек».
Сахарова Ольга Андреевна25 / 11 / 2024
Записались на прием, за 1,5 недели. Приехав из другого города, проделав путь в 4 часа. Ребёнку на минуточку 3 месяца. Подошли к регистратуре, сказали ... Читать полностью
Записались на прием, за 1,5 недели. Приехав из другого города, проделав путь в 4 часа. Ребёнку на минуточку 3 месяца. Подошли к регистратуре, сказали ожидайте, спустя 5 минут предлагают нам другого врача. Вопрос почему мы должны идти к другому врачу, если записаны к Ипановой А. Л., ответили, что врач задерживается. Ну решив, что задержка продлится 5 минут, мы решили ждать. Ведь вы ради именно этого врача ехали с другого города 4 часа. В результате врач во время нашего ожидания, мило беседовала не по теме с пациентами которые были перед нами на протяжении 30 минут, после того как мы зашли и сказали, что мы еще ждем, она в ответ сказала, что нас слышит и продолжила дальше беседовать с пациентом до нас. Дак вот мы ушли с этой прекрасной клиники и хочется сказать, приходить к Ипановой А. Л. на прием, поможет расскажет и примет конечно, но только не вас.
Уважаемая, Ольга Андреевна!
Благодарим вас за обратную связь и приносим глубочайшие извинения за возникшие неудобства во время вашего визита в наш медицинский центр.
Мы понимаем, как важно для родителей, особенно для родителей маленьких детей, организовать прием заранее и приехать на него с надеждой на качественную медицинскую помощь. Мы искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с задержкой и недостаточным вниманием со стороны нашего медицинского персонала.
Ваши комментарии о работе Ипановой А. Л. были переданы руководству, и мы обязательно проведем внутреннее обсуждение для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы ценим каждого пациента и стремимся обеспечивать высокие стандарты обслуживания, что включает в себя уважение к вашему времени и ожиданиям.
Ваше мнение очень важно для нас, и мы надеемся, что вы дадите нам возможность исправить ситуацию и вернуться в наш центр в будущем.
Еще раз приносим извинения и благодарим вас за понимание.
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек
Благодарим вас за обратную связь и приносим глубочайшие извинения за возникшие неудобства во время вашего визита в наш медицинский центр.
Мы понимаем, как важно для родителей, особенно для родителей маленьких детей, организовать прием заранее и приехать на него с надеждой на качественную медицинскую помощь. Мы искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с задержкой и недостаточным вниманием со стороны нашего медицинского персонала.
Ваши комментарии о работе Ипановой А. Л. были переданы руководству, и мы обязательно проведем внутреннее обсуждение для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы ценим каждого пациента и стремимся обеспечивать высокие стандарты обслуживания, что включает в себя уважение к вашему времени и ожиданиям.
Ваше мнение очень важно для нас, и мы надеемся, что вы дадите нам возможность исправить ситуацию и вернуться в наш центр в будущем.
Еще раз приносим извинения и благодарим вас за понимание.
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек
Анна22 / 11 / 2024
Были на приеме у педиатра Пляс, осмотрев нас, сказала что мы здоровы, просто скопление соплей и из этого кашель, к вечеру этого же дня у нас поднялась... Читать полностью
Были на приеме у педиатра Пляс, осмотрев нас, сказала что мы здоровы, просто скопление соплей и из этого кашель, к вечеру этого же дня у нас поднялась высокая температура, ларингит 🤷♀
Уважаемые родители!
Спасибо за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что состояние вашего ребенка ухудшилось после приема у врача. Здоровье детей – наша главная забота, поэтому каждый случай требует внимательного рассмотрения.
В медицинской практике бывают ситуации, когда симптомы заболевания могут проявиться позже или измениться со временем. В случае с вашим ребенком, возможно, инфекция находилась в инкубационном периоде, и ее проявления стали заметными спустя некоторое время после осмотра.
Для дальнейшего улучшения качества нашей работы и оказания наилучшей помощи детям, мы готовы организовать повторный прием или консультацию другого специалиста, чтобы убедиться, что вашему ребенку оказывается необходимая медицинская поддержка.
Здоровье вашего малыша всегда остается нашим приоритетом, и мы сделаем всё возможное, чтобы помочь ему восстановиться.
С уважением,
Администрация медицинского центра Росточек.
Спасибо за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что состояние вашего ребенка ухудшилось после приема у врача. Здоровье детей – наша главная забота, поэтому каждый случай требует внимательного рассмотрения.
В медицинской практике бывают ситуации, когда симптомы заболевания могут проявиться позже или измениться со временем. В случае с вашим ребенком, возможно, инфекция находилась в инкубационном периоде, и ее проявления стали заметными спустя некоторое время после осмотра.
Для дальнейшего улучшения качества нашей работы и оказания наилучшей помощи детям, мы готовы организовать повторный прием или консультацию другого специалиста, чтобы убедиться, что вашему ребенку оказывается необходимая медицинская поддержка.
Здоровье вашего малыша всегда остается нашим приоритетом, и мы сделаем всё возможное, чтобы помочь ему восстановиться.
С уважением,
Администрация медицинского центра Росточек.
Елена15 / 11 / 2024
Расстроена и возмущена. Целью приема к окулиста была не только проверка зрения, но и подбор очков, т.к. старый рецепт устарел, а очки сломались. Зрени... Читать полностью
Расстроена и возмущена. Целью приема к окулиста была не только проверка зрения, но и подбор очков, т.к. старый рецепт устарел, а очки сломались. Зрение проверили, а вот на подбор очков отправили на другой прием. Клиника платная. Очередной прием платный, хотя всегда нам это делали в один прием (в других клиниках)!
Уважаемая, Елена!
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что ваш визит вызвал у вас недовольство. Мы понимаем, что для вас было важно решить все вопросы в рамках одного посещения, и хотим объяснить сложившуюся ситуацию.
Что касается подбора очков, иногда требуется дополнительное время для тщательной проверки зрения и точного подбора линз, особенно если зрение изменилось. Мы стараемся учитывать индивидуальные особенности каждого пациента
В вашем случае ребенку был проведен осмотр на широкий зрачок, а также назначено лечение препаратами, для снятия спазма аккомодации. Мы допускаем, тот момент, что ранее при подборе очков и проведении комплексного осмотра, аккомодация не была нарушена, и специалисты могли провести подбор очков в один прием.
Мы все таки настоятельно рекомендуем пройти назначенное врачом лечение, в течении месяца, и обратиться к врачу для подбора очков на узкий зрачок.
Мы стремимся предоставить максимально качественные услуги и сделать процесс лечения комфортным для каждого пациента. Если у вас остались вопросы или пожелания, касающиеся организации приема, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы открыты для диалога и готовы учесть ваши предложения.
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что ваш визит вызвал у вас недовольство. Мы понимаем, что для вас было важно решить все вопросы в рамках одного посещения, и хотим объяснить сложившуюся ситуацию.
Что касается подбора очков, иногда требуется дополнительное время для тщательной проверки зрения и точного подбора линз, особенно если зрение изменилось. Мы стараемся учитывать индивидуальные особенности каждого пациента
В вашем случае ребенку был проведен осмотр на широкий зрачок, а также назначено лечение препаратами, для снятия спазма аккомодации. Мы допускаем, тот момент, что ранее при подборе очков и проведении комплексного осмотра, аккомодация не была нарушена, и специалисты могли провести подбор очков в один прием.
Мы все таки настоятельно рекомендуем пройти назначенное врачом лечение, в течении месяца, и обратиться к врачу для подбора очков на узкий зрачок.
Мы стремимся предоставить максимально качественные услуги и сделать процесс лечения комфортным для каждого пациента. Если у вас остались вопросы или пожелания, касающиеся организации приема, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы открыты для диалога и готовы учесть ваши предложения.
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек
Надежда25 / 10 / 2024
Позвонила узнать про ночные линзы. По телефону меня проконсультировали что изготовление в течении трех недель. После приема подбора линз администратор... Читать полностью
Позвонила узнать про ночные линзы. По телефону меня проконсультировали что изготовление в течении трех недель. После приема подбора линз администратор изменила срок сказав что до месяца. В итоге прошел месяц линзы не готовы. Если бы меня сразу проконсультировали о реальных сроках ни за что бы к вам не обратилась. Ребенок давно бы был с линзами. А так офтальмолог с учетом того что будим заказывать ночные не корректировал очки и у меня ребенок 1,5 месяца учится в неоткорректированных очках. Звонок администратору не помог ускорить процесс. Очень желею что к вам обратилась. Никому не порекомендую.
Уважаемая, Надежда Александровна!
Благодарим вас за то, что уделили время и поделились своим опытом. Мы искренне сочувствуем вам в связи с ситуацией, которая вызвала у вас разочарование и неудобства.
Мы осознаём, насколько критично соблюдение сроков изготовления ночных линз, особенно для вашего ребёнка.
Несоответствие информации о сроках в первом сообщении — это серьёзный недочёт, и мы уже передали ваш отзыв команде. Они провели анализ ситуации, прослушали аудиозвонки по вашим номерам, но факт предоставления ложной информации о сроках заказа не подтвердился ни в одном из обращений.
Возможно, вы звонили с номера, который не был указан в карте ребёнка.
В начале сентября, при записи в лист ожидания, по предоставленным вами данным, вы проходили обследование зрения в другом медицинском центре, на основании которого вы могли подобрать очки с актуальными параметрами, в любой из оптик города, на период ожидания диагностического обследования и прихода Ок-линз.
К нашему врачу вы были записаны на Диагностической обследование и подбор ортокератологических линз, какова услуга, вам и была оказана, подбор очков в данном случае не предусматривается.
В среднем, на производство и доставку сферических линз уходит 21 рабочий день. А вот изготовление линз с торическим дизайном, которые нужны вашему ребёнку, с учетом сложности изготовления и удалённости места производства, занимает примерно 4 недели, что соответствует 28 рабочим дням, как и было указано в договоре.
Ваш заказ поступил в обработку 23.09.2024, с учетом доставки максимальный срок выполнения заканчивается 30.10.2024. На данный момент 25 октября заказ был получен, и оформляется на приход.
В ближайшее время, с вами свяжется менеджер по ОК-линзам, для согласования даты приема у врача и примерки.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что у вас будет возможность пересмотреть ваше мнение о нас в будущем.
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек.
Благодарим вас за то, что уделили время и поделились своим опытом. Мы искренне сочувствуем вам в связи с ситуацией, которая вызвала у вас разочарование и неудобства.
Мы осознаём, насколько критично соблюдение сроков изготовления ночных линз, особенно для вашего ребёнка.
Несоответствие информации о сроках в первом сообщении — это серьёзный недочёт, и мы уже передали ваш отзыв команде. Они провели анализ ситуации, прослушали аудиозвонки по вашим номерам, но факт предоставления ложной информации о сроках заказа не подтвердился ни в одном из обращений.
Возможно, вы звонили с номера, который не был указан в карте ребёнка.
В начале сентября, при записи в лист ожидания, по предоставленным вами данным, вы проходили обследование зрения в другом медицинском центре, на основании которого вы могли подобрать очки с актуальными параметрами, в любой из оптик города, на период ожидания диагностического обследования и прихода Ок-линз.
К нашему врачу вы были записаны на Диагностической обследование и подбор ортокератологических линз, какова услуга, вам и была оказана, подбор очков в данном случае не предусматривается.
В среднем, на производство и доставку сферических линз уходит 21 рабочий день. А вот изготовление линз с торическим дизайном, которые нужны вашему ребёнку, с учетом сложности изготовления и удалённости места производства, занимает примерно 4 недели, что соответствует 28 рабочим дням, как и было указано в договоре.
Ваш заказ поступил в обработку 23.09.2024, с учетом доставки максимальный срок выполнения заканчивается 30.10.2024. На данный момент 25 октября заказ был получен, и оформляется на приход.
В ближайшее время, с вами свяжется менеджер по ОК-линзам, для согласования даты приема у врача и примерки.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что у вас будет возможность пересмотреть ваше мнение о нас в будущем.
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек.
Наталья14 / 10 / 2024
Добрый день. Наблюдаемся в Росточке с 2016г. Мне всегда все нравилось. И врачи и отношение. Мой ребёнок с рождения и уже 8 лет наблюдается у одного... Читать полностью
Добрый день. Наблюдаемся в Росточке с 2016г. Мне всегда все нравилось. И врачи и отношение. Мой ребёнок с рождения и уже 8 лет наблюдается у одного и того же педиатра. Мой второй ребёнок, которому 8 месяцев наблюдается у того же медиатора. Я безумно довольна этим врачом!!!!!!! Мне кажется лучшего педиатра я не встречала. Всегда все по делу. В те моменты когда она в отпуске либо нет мест для приёма, мы ходили к другим педиатрам. И заканчивалось все очень печально. Один из примеров: не правильный диагноз (не буду называть ФИО этого врача). Либо мы едем после чудесного лечения ложиться в больницу.
В последнее время происходит что то непонятное. Почему я не могу вызвать того врача на дом, которому я доверяю?!!!! Весь смысл работы с вами теряется!!!! Я иду в платную клинику именно за возможность выбрать врача с которым комфортно болеть и лечится!!!! Я понимаю, что другие молодые, менее опытные педиатры так же хотят зарабатывать на вызовах. Но!!!! Стоимость вызова врача на дом не самая низкая по
городу!!!! И я как потребитель данной услуги, должна иметь возможность получить именно качественно!!! оказанную услугу и именно у того врача, которому доверяю!!!! самое дорогое -детей!!!Иначе я могу сходить в гос. поликлинику и так же понаблюдаться у рандомно выбранного педиатра!!!! Прошу принять мое обращение во внимание и пересмотреть возможность выбора врача нам потребителям!!! Этой услуги, при вызове на дом.
В последнее время происходит что то непонятное. Почему я не могу вызвать того врача на дом, которому я доверяю?!!!! Весь смысл работы с вами теряется!!!! Я иду в платную клинику именно за возможность выбрать врача с которым комфортно болеть и лечится!!!! Я понимаю, что другие молодые, менее опытные педиатры так же хотят зарабатывать на вызовах. Но!!!! Стоимость вызова врача на дом не самая низкая по
городу!!!! И я как потребитель данной услуги, должна иметь возможность получить именно качественно!!! оказанную услугу и именно у того врача, которому доверяю!!!! самое дорогое -детей!!!Иначе я могу сходить в гос. поликлинику и так же понаблюдаться у рандомно выбранного педиатра!!!! Прошу принять мое обращение во внимание и пересмотреть возможность выбора врача нам потребителям!!! Этой услуги, при вызове на дом.
Наталья, благодарим вас за откровенный и подробный отзыв о вашем опыте посещения ДМЦ Росточек. Мы искренне рады, что вы довольны работой вашего педиатра и оценили качество обслуживания с 2016 года. Нам приятно получать такие положительные отзывы о наших врачах.
Мы понимаем ваше разочарование по поводу невозможности вызвать именно того врача, которому вы доверяете, на дом. Ваш комментарий о важности выбора врача в критических ситуациях абсолютно справедлив, и мы как администрация ценим ваше мнение и требовательность к качеству медицинских услуг.
Мы готовы с уверенностью утверждать, что стоимость выезда наших специалистов внутри Северо-Западного района является наиболее доступной среди конкурирующих организаций. Более того, мы готовы заверить вас, что нам не известны другие организации, предлагающие выбор конкретного специалиста для выполнения данной услуги.
В нашей клинике представлен широкий спектр педиатров, и каждый из них обладает опытом работы более десяти лет.
Распределение врачей по территориальному признаку было принято коллегиально, после обсуждения с руководством и всеми педиатрами. Это решение обусловлено сложностью обслуживания всех пациентов, которые наблюдаются у каждого из педиатров, ведь физически врачи не смогут справиться с таким объёмом работы.
Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы готовы помочь!
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек.
Мы понимаем ваше разочарование по поводу невозможности вызвать именно того врача, которому вы доверяете, на дом. Ваш комментарий о важности выбора врача в критических ситуациях абсолютно справедлив, и мы как администрация ценим ваше мнение и требовательность к качеству медицинских услуг.
Мы готовы с уверенностью утверждать, что стоимость выезда наших специалистов внутри Северо-Западного района является наиболее доступной среди конкурирующих организаций. Более того, мы готовы заверить вас, что нам не известны другие организации, предлагающие выбор конкретного специалиста для выполнения данной услуги.
В нашей клинике представлен широкий спектр педиатров, и каждый из них обладает опытом работы более десяти лет.
Распределение врачей по территориальному признаку было принято коллегиально, после обсуждения с руководством и всеми педиатрами. Это решение обусловлено сложностью обслуживания всех пациентов, которые наблюдаются у каждого из педиатров, ведь физически врачи не смогут справиться с таким объёмом работы.
Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы готовы помочь!
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек.
Евгения Агапова20 / 09 / 2024
Наблюдаемся с ребенком 3 года. Самый лучший врач!!! Всегда с улыбкой встречает, ребенок ее очень любит, идет с удовольствием!!! Врач с большой буквы, ... Читать полностью
Наблюдаемся с ребенком 3 года. Самый лучший врач!!! Всегда с улыбкой встречает, ребенок ее очень любит, идет с удовольствием!!! Врач с большой буквы, профессионал своего дела!!! Очень рада, что познакомилась с Ольгой Борисовной!!! Рекомендую всем именно этого доктора!!! Спасибо Вам, Ольга Борисовна!!!
Здравствуйте!
Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку работы нашего врача, Ольги Борисовны. Нам очень приятно, что вы оценили её профессионализм и подход к детям.
Мы стараемся создавать комфортные условия для наших маленьких пациентов и их родителей. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Ещё раз благодарим вас за доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
ДМЦ Росточек
Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку работы нашего врача, Ольги Борисовны. Нам очень приятно, что вы оценили её профессионализм и подход к детям.
Мы стараемся создавать комфортные условия для наших маленьких пациентов и их родителей. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Ещё раз благодарим вас за доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
ДМЦ Росточек
Анна16 / 09 / 2024
Специалист Зырянова К.С. оставила после себя только негатив и отторжение. Во-первых, детей она не любит, и это чувствует не только ребенок, но и родит... Читать полностью
Специалист Зырянова К.С. оставила после себя только негатив и отторжение. Во-первых, детей она не любит, и это чувствует не только ребенок, но и родитель. Во-вторых, с порога заявила нам, глядя в окно, наш диагноз, что ребенок совершенно не слышит (хотя это не так). Вишенкой на торте стала рекомендация по удалению аденоидов, хотя показаний к удалению нет. Просто, чтобы в садике не болели. По такой логике можно рекомендовать удалить всё. И за это безобразие мы еще и заплатили немалые деньги. К этому Лору больше ни ногой!! И никому не рекомендую
Анна, мы искренне благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом о посещении специалиста Зыряновой К.С. Нам глубоко жаль слышать, что ваш опыт оказался таким негативным и не соответствовал вашим ожиданиям.
Понимание и забота о детях — одни из наших главных приоритетов, и мы крайне не довольны тем, что вы почувствовали иначе. Ваши замечания о подходе врача и рекомендации действительно вызывают серьезную озабоченность, и мы обязательно передадим ваше мнение на рассмотрение.
Мы стремимся предоставлять высококачественную медицинскую помощь и поддерживать доверительные отношения с нашими пациентами и их родителями. Ваш положительный опыт — это то, чего мы всегда стараемся достичь, и нам очень важно исправить ошибки, если они происходят.
Еще раз благодарим вас за честный отзыв. Это поможет нам стать лучше.
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек
Понимание и забота о детях — одни из наших главных приоритетов, и мы крайне не довольны тем, что вы почувствовали иначе. Ваши замечания о подходе врача и рекомендации действительно вызывают серьезную озабоченность, и мы обязательно передадим ваше мнение на рассмотрение.
Мы стремимся предоставлять высококачественную медицинскую помощь и поддерживать доверительные отношения с нашими пациентами и их родителями. Ваш положительный опыт — это то, чего мы всегда стараемся достичь, и нам очень важно исправить ошибки, если они происходят.
Еще раз благодарим вас за честный отзыв. Это поможет нам стать лучше.
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек
Вероника11 / 09 / 2024
Добрый день , вчера были на приеме у офтальмолога Сезгоновой Светланы Ивановны, записывались 23.08 и ждали этого приема 2,5 недели ,мой ребенок спортс... Читать полностью
Добрый день , вчера были на приеме у офтальмолога Сезгоновой Светланы Ивановны, записывались 23.08 и ждали этого приема 2,5 недели ,мой ребенок спортсмен, проходили медкомиссию в физкультурном диспансере, откуда меня направили на прием к офтальмологу , получить лечение и взять справку о том что ребенок не должен сидеть дальше второй парты. У меня вопрос к руководству клиники , как вы набираете таких нетактичных и хамовитых специалистов для работы с детьми . Врач не спросил ни одного вопроса , я пришла рассказала что мне сказали в физкультурном диспансере , с этого начался прием , затем после прочитания букв ребенком , закапали капли и нас попросили выйти на 10 минут в коридор, после того как мы зашли обратно в кабинет , в течении минут 3-х посмотрели на аппарате и распечатали лист, врач не объяснил толком что мне нужно делать , в чем причина, в чем заключается лечение , когда я уже спросила: « какое лечение нам назначили?» , данный специалист недовольным тоном сказала , что выписала витаминки , после я прочитала что так капли, как их капать , с какой периодичностью и в какое время , ничего этого мне не объяснили, написали и про прививки и про болезни , хотя этого ничего лично у меня не спрашивали на приеме , и прививки у нас стоят не по календарю, отсебячина во всем. Перед уходом 3 минутного приема , я спросила про справку в школу , чтоб сидеть не далее 2-ой парты, ваш хамский специалист наглым и грубым тоном мне сказала: « Такого сказать не могли , это Вы придумали , никакой справки я не дам , на этих партах сидеть дети инвалиды!» вот у меня вопрос как человека ни в себе , вы принимаете на работу с детьми , потому что лично у моей 8- летней дочери остался очень неприятный осадок и теперь побаивается идти к другому офтальмологу. Я не удовлетворена приемом , не получила должного внимания к проблеме ребенка. Надеюсь меры будут приняты .
Вероника, позвольте выразить искренние извинения за неприятный опыт, с которым вы столкнулись во время приема у врача-офтальмолога. Мы ценим ваше время и понимаем, как важен качественный медицинский подход, особенно в работе с детьми.
Ваш отзыв был передан руководству, и мы обязательно проведем внутреннее расследование по данному случаю. Мы придаем большое значение квалификации и вниманию наших специалистов, и нам крайне важно, чтобы каждый пациент, особенно ребенок, чувствовал себя комфортно и был должным образом проинформирован о своем лечении.
Мы благодарим вас за то, что вы поделились своим опытом. Это помогает нам выявлять слабые места в нашем обслуживании и стремиться к их улучшению. Мы сразу же свяжемся с врачом для выяснения ситуации и анализа предоставленной информации.
Ваше мнение ценно для нас, и мы надеемся, что в будущем сможем предоставить вам и вашей дочери услуги, которые полностью вас устраивали бы.
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек
Ваш отзыв был передан руководству, и мы обязательно проведем внутреннее расследование по данному случаю. Мы придаем большое значение квалификации и вниманию наших специалистов, и нам крайне важно, чтобы каждый пациент, особенно ребенок, чувствовал себя комфортно и был должным образом проинформирован о своем лечении.
Мы благодарим вас за то, что вы поделились своим опытом. Это помогает нам выявлять слабые места в нашем обслуживании и стремиться к их улучшению. Мы сразу же свяжемся с врачом для выяснения ситуации и анализа предоставленной информации.
Ваше мнение ценно для нас, и мы надеемся, что в будущем сможем предоставить вам и вашей дочери услуги, которые полностью вас устраивали бы.
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек
Надежда06 / 09 / 2024
Добрый день! Очень просим, умоляем вас ОТКРОЙТЕ ФИЛИАЛ В ЦЕНТРАЛЬНОМ РАЙОНЕ 🙏
Надежда, спасибо за ваше обращение и за проявленный интерес к нашим услугам. Мы всегда рады получать отзывы и предложения от наших пациентов. Ваше желание открыть филиал в центральном районе мы обязательно рассмотрим и передадим в соответствующий отдел для изучения.
Ваша удовлетворенность нашими услугами очень важна для нас, и мы стремимся сделать их доступными для всех. Если у вас есть дополнительные идеи или пожелания, не стесняйтесь делиться ими!
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек
Ваша удовлетворенность нашими услугами очень важна для нас, и мы стремимся сделать их доступными для всех. Если у вас есть дополнительные идеи или пожелания, не стесняйтесь делиться ими!
С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек
