Отзывы
Оставить отзывОльга23 / 11 / 2022
Обратились в центр с проблемой нарушения сна, изначально вела приём врач невролог Клещева А.Е. выписала лекарства по рецепту, которые отказались продавать в аптеке, так как есть ограничения по возрасту с 3 лет, нам на момент обращения к псевдоврачу было 7 месяцев. Я позвонила в центр связались с врачом, она заверила, что нужно выкупить именно эти лекарства. После отказа в нескольких аптеках, все таки нашла одну аптеку где смогла приобрести препарат. Врач сказала, что в течении месяца нужно пропить таблетки. Сыну лучше не стало, обратились к другому неврологу. Консультировала нас невролог Ипанова А.Л. сказала, что данный препарат вызывает привыкание!!!! И его нужно отменить, назначила глицин. Пропили таблетки эффект нулевой.
Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР!!! НЕ ПРОСТО НЕ ПОМОГУТ, НАВРЕДЯТ!!!
Сейчас малыш чувствует себя хуже чем до приемов врачей!
Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР!!! НЕ ПРОСТО НЕ ПОМОГУТ, НАВРЕДЯТ!!!
Сейчас малыш чувствует себя хуже чем до приемов врачей!
Добрый день, Ольга! Нам очень жаль, что посещение нашего центра не оправдало ваших ожиданий. Мы очень удивлены данным подходом к лечению, ведь, в первую очередь, нужно довериться доктору, и, если выписанные препараты не оказываю желательного воздействия на состояние ребенка, необходимо обратиться к лечащему доктору, для корректировки назначенного лечения, и возможной замены препарата., т.к. неврологические изменения, требуют комплексного подхода.
По назначенному препарату, мы отправляли информацию вам на эл.почту ранее, дублируем ее здесь, а именно: обращение было рассмотрено главным врачом и ведущим неврологом нашего медицинского центра. Специалисты сошлись во мнении, что здесь главную роль сыграла некомпетентность провизора аптеки. Доктор назначает препарат, рассчитывая его дозу, исходя из веса ребенка, полагаясь на данные объективного осмотра и сбора анамнеза. Суточная дозировка взрослого человека — 500 мг «Анвифена», вашему ребенку было назначено Анной Евгеньевной — 50мг 2 раза в день, что указано непосредственно в протоколе осмотра. Что касается противопоказаний, чем больше их указано в аннотации к препарату, тем больше было проведено научных исследований по нему. Доктор всегда действует в интересах пациентов, назначение препаратов ведется строго индивидуально, опираясь на конкретный случай.
По результатам проверки, в действиях наших специалистов, нарушений не выявлено.
Желаем здоровья вашему малышу! И побольше доверия к специалистам. С уважением, администрация ДМЦ «Росточек».
По назначенному препарату, мы отправляли информацию вам на эл.почту ранее, дублируем ее здесь, а именно: обращение было рассмотрено главным врачом и ведущим неврологом нашего медицинского центра. Специалисты сошлись во мнении, что здесь главную роль сыграла некомпетентность провизора аптеки. Доктор назначает препарат, рассчитывая его дозу, исходя из веса ребенка, полагаясь на данные объективного осмотра и сбора анамнеза. Суточная дозировка взрослого человека — 500 мг «Анвифена», вашему ребенку было назначено Анной Евгеньевной — 50мг 2 раза в день, что указано непосредственно в протоколе осмотра. Что касается противопоказаний, чем больше их указано в аннотации к препарату, тем больше было проведено научных исследований по нему. Доктор всегда действует в интересах пациентов, назначение препаратов ведется строго индивидуально, опираясь на конкретный случай.
По результатам проверки, в действиях наших специалистов, нарушений не выявлено.
Желаем здоровья вашему малышу! И побольше доверия к специалистам. С уважением, администрация ДМЦ «Росточек».
Евгения23 / 09 / 2022
Здравствуйте!
Вызывали врача Елену Михайловну на дом !
Были жалобы на 3х дневную температуру ,сухой кашель и насморк .
Был произведён осмотр , и назначено лечение противовирусным .
Вечером снова поднялась температура , утром я сама решила сдать ребёнку кровь и у нас по анализам все показатели завышены указывали на пневмонию !
В срочном порядке пошли на рентген и подтверждение пневмонии правой доли !
Хотелось бы чтоб специалисты с большим стажем относились внимательнее к своим пациентам , и в первую очередь с такой долгой температурой настаивали на сдачу крови !!!!
Вызывали врача Елену Михайловну на дом !
Были жалобы на 3х дневную температуру ,сухой кашель и насморк .
Был произведён осмотр , и назначено лечение противовирусным .
Вечером снова поднялась температура , утром я сама решила сдать ребёнку кровь и у нас по анализам все показатели завышены указывали на пневмонию !
В срочном порядке пошли на рентген и подтверждение пневмонии правой доли !
Хотелось бы чтоб специалисты с большим стажем относились внимательнее к своим пациентам , и в первую очередь с такой долгой температурой настаивали на сдачу крови !!!!
Евгения, спасибо за отклик. Мы всегда открыты к диалогу. Очень расстроены и крайне удивлены подобным отзывом, мы знаем Елену Михайловну, как очень опытного, чуткого и внимательного доктора, это могут подтвердить её многочисленные благодарные пациенты.
Было проведено внутреннее расследование по вашему обращению. В протоколе осмотра отмечено, что ребенок болен вторые сутки (что также подтверждает запись разговора с администратором при вызове доктора). Для сдачи анализов, показаний на момент осмотра не было, доктор назначает анализы и лекарства, ориентируясь на состояние здоровья пациента.
Врач не может поставить диагноз, если у него нет полной информации. В данной ситуации очевидно, что доктору был предоставлен не полный анамнез протекания заболевания, так же хотим отметить, что ухудшение самочувствия далеко не всегда связано с действиями врача, это может быть связано с самим заболеванием.
Наши врачи всегда искренне желают помочь пациенту. Сожалеем, что компетентность нашего доктора вызвала у вас сомнение.
Скорейшего выздоровления! С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Было проведено внутреннее расследование по вашему обращению. В протоколе осмотра отмечено, что ребенок болен вторые сутки (что также подтверждает запись разговора с администратором при вызове доктора). Для сдачи анализов, показаний на момент осмотра не было, доктор назначает анализы и лекарства, ориентируясь на состояние здоровья пациента.
Врач не может поставить диагноз, если у него нет полной информации. В данной ситуации очевидно, что доктору был предоставлен не полный анамнез протекания заболевания, так же хотим отметить, что ухудшение самочувствия далеко не всегда связано с действиями врача, это может быть связано с самим заболеванием.
Наши врачи всегда искренне желают помочь пациенту. Сожалеем, что компетентность нашего доктора вызвала у вас сомнение.
Скорейшего выздоровления! С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Ирина21 / 09 / 2022
Хотим выразить огромную благодарность ДМЦ Росточек. Посещаем центр с самого рождения ребенка, обращались к специалистам разных направлений и всегда довольны полученными консультациями и услугами. Также отдельная благодарность администраторам центра всегда вежливы, всегда подскажут как удобнее записаться, если необходим прием нескольких докторов, максимально клиентоориентированы. Спасибо, ДМЦ Росточек, за комфорт, уют и внимательных специалистов.
Ирина, благодарим вас за отзыв и тёплые слова. Очень рады, что вы оценили клиентский сервис, который мы предлагаем нашим пациентам. Будем и дальше стараться радовать наших замечательных маленьких пациентов и их родителей.
Надеемся, что будущие посещения оставят ещё больше хороших впечатлений. С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
Надеемся, что будущие посещения оставят ещё больше хороших впечатлений. С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
Евгения18 / 08 / 2022
Были на приеме у невролога, 18.08.22.
Врач Олейникова Е.А. нам ее рекомендовали несколько знакомых. И всем им помогло ее лечение . Мы Остались очень довольны. Наконец то стало ясно, что беспокоит нашего ребенка. Врач очень компетентная , доступно всё объясняет, выслушивает жалобы пациентов. Проводит нужное обследование. На приеме никто никуда не спешит.
Мы Остались довольны.
Придём на повторный прием.
Желаем сотрудникам Росточка успехов в работе и благодарных пациентов.
Врач Олейникова Е.А. нам ее рекомендовали несколько знакомых. И всем им помогло ее лечение . Мы Остались очень довольны. Наконец то стало ясно, что беспокоит нашего ребенка. Врач очень компетентная , доступно всё объясняет, выслушивает жалобы пациентов. Проводит нужное обследование. На приеме никто никуда не спешит.
Мы Остались довольны.
Придём на повторный прием.
Желаем сотрудникам Росточка успехов в работе и благодарных пациентов.
Евгения, спасибо за приятные слова.
Нашим врачам особенно приятно, когда пациенты благодарят их на сайте и рекомендуют другим. Большинство пациентов приходит к нам по рекомендации. Надеемся, что назначение доктора пойдет только на пользу.
Очень рады, что наш доктор внушает вам доверие. Ждём вас для продолжения лечения!
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
Нашим врачам особенно приятно, когда пациенты благодарят их на сайте и рекомендуют другим. Большинство пациентов приходит к нам по рекомендации. Надеемся, что назначение доктора пойдет только на пользу.
Очень рады, что наш доктор внушает вам доверие. Ждём вас для продолжения лечения!
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
Анастасия12 / 07 / 2022
Хочу выразить благодарность Анищенко Елене Михайловне, за ее профессионализм, грамотность и огромный опыт работы, за умение найти подход и ясно и четко все объяснить, дать рекомендации и советы, объяснить почему и что назначает, а главное ещё и суметь успокоить. Вызвала данного врача на дом и теперь вызываю только Елену Михайловну. Очень ей благодарна и очень рада, что именно она пришла к нам 🙏🏻 Сменили трёх педиатров и очень счастлива, что теперь малыш может спокойно спать и кушать ❤ А я (мама) могу быть спокойна 🐣
Анастасия, спасибо, что поделились своей историей. Обязательно передадим вашу благодарность доктору. Елена Михайловна - действительно специалист высокого уровня. Рады, что вам удалось в этом убедиться.
Надеемся, что будущие посещения оставят ещё больше хороших впечатлений.
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
Надеемся, что будущие посещения оставят ещё больше хороших впечатлений.
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
Анастасия21 / 06 / 2022
Была на приеме 20.06.22 года у невролога. Очень доброжелательный доктор. Прием ведет качественно. Спасибо \"Росточку\"
Анастасия, добрый день! Спасибо за обратную связь. Очень рады, что наш специалист оставил хорошее впечатление.
. С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
. С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
Айгуль20 / 06 / 2022
Здравствуйте, у сына проблемы с щитовидной железой,искали эндокринолога.Подруга посоветовала именно эту клинику.Вежливый персонал,врачи-хорошие.Записываемся и идём к Вам!)))
Добрый день, Айгуль! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями.
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
Наталья19 / 06 / 2022
Поздравляю с Днём медицинского работника коллектив \"Росточка\" и нашу любимую Веру Ивановну Горбик, помним и любим, не болеем совсем, а потому не едем! Всем сердцем желаем здоровья и крепких сил, оптимизма и безустанной работы во благо общества. Пусть каждый день начинается с хорошей новости, с тёплой улыбки. Желаем успехов и гордых побед в делах медицины, а также удачи и достатка в жизни
Наталья, добрый день! Большое спасибо за поздравления в адрес нашего коллектива и за прекрасный, подробный и эмоциональный отзыв! Для нас очень важно слышать, что Вы нашли в лице Горбик Веры Ивановны своего врача!
Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Ольга16 / 06 / 2022
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о нашем посещении в вашей клинике.
Были на приёме 15.06.2022 у офтальмолога с 2х месячным ребёнком. ДЗ: «Острый
конъюнктивит». Перед приёмом ребенок проснулся, что очень даже хорошо, как раз
врач будет видеть картину... У ребёнка глазки были слипшиеся, ну мы же с этой
проблемой и пришли. Врач, не обработав руки, не одев перчатки, оторвала
одноразовую салфетку из рулона (я такие покупаю для уборки дома, пыль вытираю),
сухой салфеткой начала тереть ребёнку глаз, тем самым разлепить его пыталась. Я
попросила обработать и промыть. Хотя думала, врач сам предложит, но увы. Мне
было сказано, что только проточная вода и спиртовые жидкости и все Кабинет не
оборудован, ладно хоть выписали лечение, только вот в аптеки узнали, что оно по
рецепту, которого нам не дали. Ладно хоть вошли в положение, увидев нас с
малышом продали. В общем, большой «-» вашему врачу. Разочарованы. Ради интереса, если есть камеры и начальство заинтересовано в качестве
оказанных услуг пациенту и как проходят приемы, пусть ознакомятся.
Были на приёме 15.06.2022 у офтальмолога с 2х месячным ребёнком. ДЗ: «Острый
конъюнктивит». Перед приёмом ребенок проснулся, что очень даже хорошо, как раз
врач будет видеть картину... У ребёнка глазки были слипшиеся, ну мы же с этой
проблемой и пришли. Врач, не обработав руки, не одев перчатки, оторвала
одноразовую салфетку из рулона (я такие покупаю для уборки дома, пыль вытираю),
сухой салфеткой начала тереть ребёнку глаз, тем самым разлепить его пыталась. Я
попросила обработать и промыть. Хотя думала, врач сам предложит, но увы. Мне
было сказано, что только проточная вода и спиртовые жидкости и все Кабинет не
оборудован, ладно хоть выписали лечение, только вот в аптеки узнали, что оно по
рецепту, которого нам не дали. Ладно хоть вошли в положение, увидев нас с
малышом продали. В общем, большой «-» вашему врачу. Разочарованы. Ради интереса, если есть камеры и начальство заинтересовано в качестве
оказанных услуг пациенту и как проходят приемы, пусть ознакомятся.
Добрый день, Ольга! Спасибо, что объяснили, в чём была проблема. Отзывы помогают нам повышать уровень качества обслуживания пациентов. Вы помогли нам увидеть работу врача глазами пациентов. Нам важно знать, с какими проблемами сталкиваются пациенты в нашем центре.
Нам жаль, что вы столкнулись с недостатками в работе врача. Мы ни в коем случае не оставим без внимания Ваше обращение. Впредь будем внимательнее следить за работой наших врачей.
Мы обсудили с доктором ситуацию, связанную с обработкой рук перед приемом и перчатками, а также отсутствие рецепта на препарат. Работа наших специалистов будет скорректирована, чтобы наши пациенты оставались довольны.
Мы дорожим своей репутацией, поэтому обязательно устраним недостатки.
С Уважением, руководитель отдела контроля качества обслуживания, Абызова Елена Александровна.
Нам жаль, что вы столкнулись с недостатками в работе врача. Мы ни в коем случае не оставим без внимания Ваше обращение. Впредь будем внимательнее следить за работой наших врачей.
Мы обсудили с доктором ситуацию, связанную с обработкой рук перед приемом и перчатками, а также отсутствие рецепта на препарат. Работа наших специалистов будет скорректирована, чтобы наши пациенты оставались довольны.
Мы дорожим своей репутацией, поэтому обязательно устраним недостатки.
С Уважением, руководитель отдела контроля качества обслуживания, Абызова Елена Александровна.
Полина06 / 05 / 2022
Я хочу сказать несколько благодарственных слов педиатру Анищенко Елене Михайловне. Великолепный врач! Просто невероятный профессионал своего дела ❤ Очень грамотный вежливый специалист; внимательный, чуткий и прекрасный человек!
Спасибо вам от семьи Арама, за здоровье наших детей и теперь ещё и внука. 🌸
Спасибо вам от семьи Арама, за здоровье наших детей и теперь ещё и внука. 🌸
Добрый день, Полина! Выражаем Вам огромную благодарность за то, что Вы нашли время написать такой полный добрых слов отзыв в адрес Елены Михайловны! Эти слова - 《Спасибо вам от всей семьи...》- лучшая награда для каждого настоящего врача. Слова благодарности важны в любом деле, а в медицине - особенно, так мы понимаем, что делаем все правильно, Вы помогаете нам идти вперёд, становиться лучше! О души желаем Вам крепкого здоровья и всегда рады помочь! Спасибо Вам за доверие!
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
