Отзывы

Ксения, благодарим вас за отзыв и обратную связь. Мы серьёзно относимся ко всем замечаниям и претензиям наших клиентов, поскольку наша главная цель — обеспечение качественного и внимательного подхода к каждому маленькому пациенту и его родителям.

Согласно представленным вами фактам, на приёме у врача возникли некоторые разногласия относительно диагноза и рекомендаций. Прежде всего хотим подчеркнуть, что жалобы на самочувствие ребёнка требуют тщательной оценки и индивидуального подхода. Диагностика детских заболеваний требует комплексного подхода, учитывая анамнез, симптомы и возможные аллергические реакции организма.

Наши врачи стараются обеспечивать индивидуальный подход к каждому пациенту, уделяя особое внимание взаимодействию с родителями и детьми. Важно понимать, что медицинские заключения формируются на основании клинической картины, истории болезни и результатов осмотра. Иногда симптомы бывают смазанными или неясными, что затрудняет постановку точного диагноза. Поэтому мы призываем наших специалистов проявлять максимальную осторожность и ответственность в принятии решений.

Мы проведём внутренний разбор ситуации, чтобы выяснить причины несоответствия между вашими наблюдениями и выводами врача.

С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек

Уважаемые родители!

Администрация детского медицинского центра «Росточек» сердечно благодарит вас за положительные впечатления и добрые слова о нашей клинике.

Для нас особенно ценно, что прохождение медицинской комиссии проходит легко и удобно для вашего ребёнка, а доброжелательность врачей и уютная атмосфера позволяют чувствовать себя спокойно и уверенно.

Ваше доверие и высокая оценка нашего труда вдохновляют нас и мотивируют постоянно повышать уровень сервиса и качества медицинских услуг.

Пусть ваш малыш растёт здоровым и счастливым! Будем рады вновь увидеть вас в стенах нашего центра.

С уважением, администрация ДМЦ «Росточек».

Уважаемая, Алена!
Примите самые сердечные слова благодарности за вашу добрую оценку нашего специалиста-кардиолога! Нас глубоко тронули ваши тёплые слова и высокая оценка её профессионального мастерства.

Для нас большая радость осознавать, что визит к нашему доктору принес пользу вашему малышу и помог выявить важные нюансы состояния здоровья ребёнка. Такое внимание и компетентность подтверждают высокий уровень подготовки наших сотрудников и служат ориентиром для дальнейшего развития клиники.

Желаем вашему ребёнку крепкого здоровья и пусть визиты к врачам остаются лишь поводом убедиться в хорошем самочувствии. Будем рады видеть вас снова в нашем центре!

С огромным теплом и уважением, администрация ДМЦ «Росточек»

Юлия, благодарим вас за оставленный отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов! Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и профессионализмом врачей. Для нас очень важно, чтобы каждый визит был комфортным и полезным, а рекомендации — понятными и доступными.

Мы ценим ваше доверие и надеемся, что теперь вы будете обращаться к нам регулярно. Берегите себя и свое здоровье, а мы всегда готовы помочь вам в этом!

С уважением,
Администрация ДМЦ \"Росточек\"

Наталья, благодарим вас за обратную связь! Приносим искренние извинения за возникшие сложности, вызванные отменой приемов врача. Подобная ситуация возникла непредвиденно, и мы понимаем ваше разочарование.

Мы внимательно рассмотрели ваш случай и выяснили, что ожидание в очереди составило один месяц, а не два, как было указано ранее. Тем не менее, мы приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение.

Ваше замечание по поводу клиентоориентированности крайне важно для нас, и мы обязательно учтем его в дальнейшей работе. Ситуация уже передана руководству для анализа и принятия мер по улучшению качества обслуживания.

Надеемся, что вам удастся оперативно записаться к новому врачу и получить необходимую помощь. Если потребуется дополнительная информация или поддержка, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы готовы помочь.

Спасибо, что поделились своим мнением. Ваше мнение помогает нам становиться лучше.

С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек

Уважаемый клиент!

Благодарим вас за терпение и понимание.

По вашему случаю мы провели внутреннее расследование. По поводу отсутствия врача, у вас возникло не допонимание со специалистом устанавливающим холтер. Врач, который занимается описанием результатов СМЭКГ, работает удаленно, потому специалист так выразился, т.к. врач действительно в период со 2-9.02.25 предупреждал об отъезде.

Хотелось бы уточнить, что при постановке СМЭКГ вашему ребенку действительно озвучены установленные сроки, в течение, которых готовятся результаты обследований , это 7–10 рабочих дней. В вашем случае этот период соблюден, и результаты были подготовлены в установленные сроки.

Мы понимаем вашу озабоченность и прилагаем все усилия, чтобы улучшить процессы коммуникации и информирования пациентов. Если у вас остались какие-либо вопросы или пожелания, просим связаться с нашей администрацией по телефону номер телефона. Мы готовы помочь вам и сделать всё возможное для повышения качества наших услуг.

Еще раз благодарим за выбор нашего медицинского центра и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек

Уважаемая, Ирина!

Выражаем искреннюю признательность за ваш теплый отзыв о работе нашего врача Киры Сергеевны Зыряновой. Для нас очень важно получать обратную связь, особенно когда она подтверждает высокий уровень профессионализма и душевной теплоты наших специалистов.

Радостно слышать, что лечение дало ощутимые результаты, и самочувствие вашего ребенка значительно улучшилось. Мы гордимся тем, что в нашем коллективе работают такие квалифицированные врачи, как Кира Сергеевна, способные находить индивидуальный подход к каждому маленькому пациенту и обеспечивать эффективное лечение.

Ждем вас снова через полгода для контрольного осмотра и желаем вашему ребенку крепкого здоровья!

С уважением,
Администрация ДМЦ \"Росточек\"

Уважаемая, Жанна!

Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем Вашу обеспокоенность и внимательно рассмотрели ситуацию, которую Вы описали.

При проведении осмотра врачи действительно ориентируются на текущее состояние пациента, оценивая объективные показатели, такие как наличие хрипов, характер слизистых оболочек и другие параметры. Важно отметить, что врач проводит оценку на основании тех данных, которые имеются на момент осмотра. В данном случае, несмотря на видимую гиперемию зева, она могла быть связана с предыдущими жалобами на головную боль и прием жаропонижающего средства, что повлияло на температуру тела.

Тем не менее, повышение температуры спустя два часа после осмотра свидетельствует о динамике заболевания, которое требует повторного обращения к специалисту для коррекции лечения. Мы рекомендуем Вам обратиться повторно для дополнительного осмотра и оценки текущего состояния ребенка.

Мы ценим Ваше доверие и всегда готовы помочь в сложных ситуациях. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и улучшение качества предоставляемых услуг.

С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек

Уважаемая Елена!

Примите нашу искреннюю благодарность за такой тёплый и душевный отзыв! Для нас крайне важно, чтобы каждый пациент чувствовал себя комфортно и получал профессиональную помощь в нашем медицинском центре. Мы передадим ваши добрые слова всем упомянутым специалистам – Марии Дмитриевне, Оксане Юрьевне, Алле Фаритовне, Оксане и Виктории. Их труд действительно заслуживает самой высокой оценки, и они будут рады узнать, что их работа принесла радость и облегчение вашей семье.

Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, счастья и благополучия в Новом году и Рождественские праздники! Пусть ваше настроение будет таким же светлым, как и ваша улыбка после посещения нашего центра.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация ДМЦ «Росточек».

Уважаемая, Ольга Андреевна!

Благодарим вас за обратную связь и приносим глубочайшие извинения за возникшие неудобства во время вашего визита в наш медицинский центр.

Мы понимаем, как важно для родителей, особенно для родителей маленьких детей, организовать прием заранее и приехать на него с надеждой на качественную медицинскую помощь. Мы искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с задержкой и недостаточным вниманием со стороны нашего медицинского персонала.

Ваши комментарии о работе Ипановой А. Л. были переданы руководству, и мы обязательно проведем внутреннее обсуждение для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы ценим каждого пациента и стремимся обеспечивать высокие стандарты обслуживания, что включает в себя уважение к вашему времени и ожиданиям.

Ваше мнение очень важно для нас, и мы надеемся, что вы дадите нам возможность исправить ситуацию и вернуться в наш центр в будущем.

Еще раз приносим извинения и благодарим вас за понимание.

С уважением,
Администрация ДМЦ Росточек