Екатерина Цыпуштанова11 / 06 / 2016
Добрый день! Мы регулярно посещаем мед. центр Росточек уже почти з года. Советуем Ваш центр всем знакомым. Часто обращаемся к педиатру Пахомовой Е.Н. ...
Читать полностью
Добрый день! Мы регулярно посещаем мед. центр Росточек уже почти з года. Советуем Ваш центр всем знакомым. Часто обращаемся к педиатру Пахомовой Е.Н. - замечательный педиатр. Сегодня проходили мед. комиссию в детский сад. Все узкие специалисты были очень добры и вежливы, всё было хорошо организовано. Но к сожалению в конце произошел очень неприятный инцидент. Последний специалист оставался педиатр -Горбик В.И. Администраторы сказали ожидать у 7 кабинета. Когда через 15 минут вышли предыдущие пациенты, кроме нас никого из желающих не было. Мы зашли, врач сказал, что сейчас не наше время. В ответ, я сказала, что администраторы сказали к ней проходить, никого больше нет у кабинета. Врач начала нас принимать. После осмотра (в течении 5 минут), постучались новые пациенты. Врач прервала наш осмотр и сказала, что это пациенты по записи. На тот момент после 1,5 часов пребывания на мед.комиссии малышка очень устала, к тому же время сон часа. Пациента до нас мы уже прождали 15 минут. Врач нам сказала выйти и ждать пока окончится прием, тех, кто по их словам уже 45 минут ждал где то в зале. Очень неприятная ситуация, это не уважительно по отношению к нам. Посмотреть 2х летнего ребенка и вывести в коридор, чтобы через 20 минут завести и проставить печати и отдать карточку. Обратилась к администраторам. Администраторы пошли на встречу и дали другого педиатра для проставления печатей и осуществления окончательной записи в карточке. Спасибо педиатру Гавриловой О.В., что согласилась войти в положение и принять ребенка для окончания мед.осмотра. Уважаемая администрация, прошу принять меры в недопущении в дальнейшем таких накладок и не организованности, так как дети маленькие и им просто ждать у кабинета по 30 минут тяжело, для это мы и обращаемся в Ваш центр, так как здесь за деньги быстро и качественно оказывают услуги.
Екатерина Цыпуштанова
Уважаемая Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв и выбор нашего центра! В первую очередь хочу извиниться за доставленные неудобства и несогласованность действий врача и администраторов. Учитывая, что деткам по комиссии приходится проходить большое количество специалистов и это действительно занимает от 1,5 до 2 часов, уверяю Вас, мы прилагаем максимум усилий, чтобы свести к минимуму время ожидания, к нашему большому сожалению это не всегда получается. Мы сделаем все, чтобы в будущем подобных ситуаций не возникало. Директор ДМЦ Росточек, к.м.н. Волков А.В.